#34 Kunst des Cold Callings - 8 Schritte zur erfolgreichen Kaltakquise am Telefon

00:00:00: Heute erkläre ich euch in acht einfachen Schritten wie ihr eure Erfolgsrate bei der Kaltakquise am Telefon immens steigern könnt und ihr könnt euch darauf freuen,

00:00:10: diese acht Schritte stammen 100% aus meiner Vertriebspraxis deswegen lass uns keine Zeit verlieren und gleich loslegen bis gleich.

00:00:20: Music.

00:00:31: Einen Wunder wunderschönen Wochenstart euch allen zusammen mein Name ist Helena Schäfer und ich bin Vertriebsverliebt.

00:00:39: Wer ist mitbekommen hat wer mir auf Instagram folgt oder näher mit mir in Kontakt ist der weiß

00:00:44: das letzte Woche ausgefallen ist aus einem ganz guten Grund ich habe es mir richtig gut gehen lassen auf Sardinien und hier ganz ganz ganz große Empfehlung einmal ausgesprochen.

00:00:55: Ihr müsst mal nach Sardinien fliegen nicht nur dass die Flugzeit einfach mal lächerliche anderthalb Stunden beträgt.

00:01:02: Sondern es ist einfach nur traumhaft bezaubernd schön die Strände das Wasser das Essen die Leute da ist es einfach alles unglaublich schön,

00:01:14: sehr ruhig also wenn ihr wirklich mal runterkommen wollt packt eure Sachen und lasst dass Euch eine gute in der Woche gut gehen auf Sardinien.

00:01:23: Und dann wisst Ihr ganz genau wovon ich rede und es ist einfach nur so wunderschön ich habe mir das echt verdient und auch gebraucht ich war ja seit bei Ali seit 6 Monaten nicht mehr im Urlaub und.

00:01:34: Habe einfach gemerkt so war das irgendwie meine Batterie die wird nicht mehr so richtig auf 100% ich muss jetzt einfach meine kleinen Break nehmen und es hat insofern so viel gebracht dass ich mir jetzt denke wo ich will meine ganzen Projekte jetzt voller Power

00:01:48: noch mehr umsetzen noch mehr Gas geben noch mehr Mehrwert liefern meine Community noch weiter ausbauen

00:01:54: und einfach den besten Mehrwert hier in diesem Podcast reinpacken und in diesem Sinne hoffe ich einfach dass ich dich mit meiner

00:02:01: neu gewonnenen Energie ganz besonders anstecken kann weil es einfach nur mega Spaß macht in so einen Floh zu kommen ist so ein high energy high Vibe ja und da seine seine Projekte seine Ziele anzugehen

00:02:13: und deswegen habe ich mir heute auch ein extrem wichtiges cooles Thema,

00:02:19: zur Seite gezogen bzw hier im Podcast vorgenommen und zwar cold calling Kaltakquise am Telefon ist mit die neben Hifi Klausing meiner Meinung nach also high Ticket closing.

00:02:31: Die größte Herausforderung die man im Vertrieb haben kann weil es hier einfach ja.

00:02:38: Ein bisschen mit mit Ablehnung zu tun hat ablehnungs Angst inneren Schweinehund überwinden und so weiter und so fort cold calling ist.

00:02:46: Vielleicht nicht ganz die Lieblingsbeschäftigung oder die Creme de la Creme im Vertrieb aber es gehört dazu wenn du call calling drauf hast dann wirst du

00:02:55: maßlos Erfolg haben

00:02:56: ganz einfach und deswegen habe ich mir heute etwas ganz Besonderes ausgedacht ich habe eine acht Schritte Anleitung zur erfolgreichen Kaltakquise die garantiert funktioniert die ich so angegangen bin

00:03:08: einfach mit dem Ziel dir die Kaltakquise den Einstieg zu erleichtern dir so einen roten Leitfaden mitzugeben damit du die ersten Erfolge in der Kaltakquise einfahren kannst.

00:03:18: Noch mal hier als Reminder lass dir von niemanden sagen Kaltakquise ist tot

00:03:23: es werden jeden Tag neue Firmen gegründet jeden Tag du brauchst nur in die Ecke gehen bei dir in der Stadt da hat irgendein Laden sicherlich aufgemacht ne ganz neu gegründet.

00:03:35: Und.

00:03:36: Es ist immer so ja schreib dir das hinter die Ohren irgendwo da draußen gibt es immer irgendwen der dein Produkt zu dieser Zeit jetzt gerade dringend braucht und deswegen hat Kaltakquise noch eine Chance,

00:03:50: aber du musst natürlich auch herausstechen

00:03:52: habe ich ja in der letzten Folge auch schon gesagt höfliche Hartnäckigkeit muss aus dieser grauen Masse herausstechen und B du musst fleißig sein du musst richtig auf Masse gehen und diese zwei Sachen wenn du die an wenn es in der Kaltakquise wirst Du Erfolg haben. Da wirst du gar nicht drum herum kommen.

00:04:06: Und um mir das Ganze zu erleichtern lass uns jetzt mal beginnen mit dem ersten Schritt der Anleitung den ich dir mitgebracht habe und zwar.

00:04:17: Ist das mit Abstand der schwierigste Schritt und zwar deinen Schweinehund zu überwinden wer kennt es nicht der gute alte Schweinehund der dir vor deinem Telefon Tag vor deiner Kaltakquise immer wieder so ganz sanft ins Ohr flüstert.

00:04:31: Du ganz ehrlich Helena also eigentlich willst du das ja nicht der der Gesprächspartner der würde ich doch sowieso ablehnen oder gar nicht ans Telefon gehen

00:04:40: der hat keine Lust du wirst eh blöd angemacht werden lass es lieber hol dir einen Kaffee check deine Mails blablablablabla ja da kommt immer so eine innere Stimme die dich davon abhalten will weil es ist ganz natürlich,

00:04:52: wir Menschen wir haben natürlich in unserem Cairns inneren wir wollen alle lieb gehabt werden ne wir wollen alle dazu gehören wir haben einfach ein extrem sozial verankerten Gedanken

00:05:03: und Kaltakquise hat einfach leider erstmal auch etwas mit Ablehnung zu tun ja du wirst nicht bei jedem erfolgreich sein du wirst auch den ein oder anderen Spruch mal gedrückt bekommen,

00:05:12: und deswegen meldet sich der Schweinehund um irgendwo deinen Instinkt also dein dein inneres Bedürfnis dein menschliches Bedürfnis zu bewahren aber stop.

00:05:22: Kaltakquise hat etwas mit deinem Job zu tun und nicht mit deinem mit deinem inneren Bedürfnis das heißt du bist Vertriebler oder vertrieblerin und dein Job ist es,

00:05:31: Umsatz zu machen und Kunden zu gewinnen und deswegen lass dich bloß nicht verführen du musst dir immer wieder vor Augen führen dass die meisten Menschen da draußen erstens gar nicht so schlecht drauf sind wieder schweine und es dir versucht einzureden.

00:05:45: Und zweitens dass es persönlich auch überhaupt nichts mit dir zu tun hat und ich kann dir sagen auf ganzer magische Art und Weise sobald du die ersten zehn Anrufe getätigt hast.

00:05:57: Ist er auf einmal ganz still weil der Schweinehund ist nur einmal dafür da dicht dicht abzuhalten wenn du dann einmal angefangen hast ist der

00:06:04: gar nicht mehr da ganz im Gegenteil wenn du die ersten zehn Anrufe getätigt hast hast du die Bestätigung hey so schlimm ist das ja gar nicht und wenn du dann deinen spätestens wenn du deinen ersten Termin bekommen hast bist du richtig on fire wie eine Rakete.

00:06:19: Und mir persönlich hat immer geholfen mir vor Augen zu führen na da habe ich ja gerade gesagt ich wiederhole es gerne noch mal dass es da draußen immer irgendwo jemanden gibt.

00:06:27: Der mein Produkt gerade in diesem Moment dringend braucht.

00:06:32: Also ganz ehrlich wieso sollte ich Angst haben der 10 20 30 50 der will Kunde bei mir werden Punkt Ende aus.

00:06:40: Und so habe ich den den Großteil meiner Neukunden tatsächlich akquiriert mit dieser Einstellung und über Kaltakquise ne.

00:06:47: Erster Schritt Schweinehund überwinden zweiter Schritt den ich dir mitgeben möchte Vorbereitung ist das A und O diejenigen die mich kennen die bei mir mal im Coaching drin waren die irgendwie schon länger mit dem Podcast dabei sind die wissen dass ich das immer wieder predige.

00:07:03: Und auch hier in der erfolgreichen Kaltakquise vor allem im cold Calling,

00:07:07: erleichtert du dir die telefonakquise indem du deine Lied sauber vorbereitest und da gebe ich dir den Tipp

00:07:13: am besten recherchierst du deine Lied immer aus einer Quellen damit du immer den selben Aufhänger benutzen kannst also das erleichtert dir den Einstieg und du kommst irgendwann mal in 1 floor weil wenn du das gleiche 10 20 mal gesagt hast

00:07:26: Dampf dann flutscht das so raus ne und ich kann dir hier ein Beispiel aus meiner Branche mitgeben für all diejenigen die neu mit dazu gekommen sind herzlich willkommen die mich noch nicht kennen ich verkaufe Online Marketing Produkte einen klein und Mittelstand.

00:07:40: Und hier könntest du z.b. also aus meiner Branche jetzt könnte ich die Lied.

00:07:46: Beispielsweise auf Seite 2 bei Google recherchieren ne ein Beispiel kann ich zahnärzte jetzt München eingeben und mir einfach mal alle lied ab Seite zwei runter schreiben und da wirst du.

00:07:58: Hunderte 200-300 rausfiltern können und das bequem über google ist du hast da halt direkt.

00:08:05: Telefonnummer Webseite mit dabei vielleicht sogar den oder die Ansprechpartnerin und das geht ruckzuck.

00:08:12: Also konzentrier dich auf eine Quelle und bereite deine Lied Liste vor.

00:08:16: Ganz ganz ganz wichtig an dieser Stelle was ich betonen möchte bei der Kaltakquise musst du eine hohe Schlagzahl schaffen bitte verzettel dich bei der Vorbereitung vor einem Anruf nicht zu stark.

00:08:29: Deine leadliste reicht völlig aus weil du musst eine hohe Schlagzahl schaffen es bringt dir nichts wenn du dich fünf minuten auf Herrn Müller vorbereitest der zu der Denner Zahnarztpraxis z.b. München hat.

00:08:41: Und der geht da nicht ran oder er sagt mir kein Interesse und legt dann auf das ist dann verschwendete Zeit.

00:08:47: Ich empfehle dir wirklich die erst Kaltakquise hat mehr was damit zutun zack zack zack sich bemerkbar machen Einwände können und dann auf den Termin gehen und dann kannst du und musst du dich vorbereiten auf den Kundentermin.

00:09:01: Mach das so Druck deine leadliste aus und dann telefonierst step für step up

00:09:05: pack deinen Laptop zur Seite das interessiert sowieso niemanden was du jetzt gerade im ersten Satz sagst weil die dir die meisten sowieso nicht richtig zuhören bzw erstmal einordnen müssen hey woher kommst du was willst du jetzt gerade von mir ich habe doch schon so oft die Situation wo ich irgendeinen Aufhänger benutzt habe dann kam natürlich ein Vorwand

00:09:24: keine Zeit kein Bedarf und habe ich darauf reagiert und ganz zum Schluss ungefähr nach 15 Minuten.

00:09:29: Von welcher Firma kam sie noch mal das wird einfach sehr schnell vergessen weil du in die Kategorie unwichtig geordnet wirst ne mach dir damit keinen Stress legt den Perfektionismus ab und schaue dass du dich vorbereitet und deine Schlagzahl schaffst,

00:09:43: der dritte Schritt den ich dir auch ans Herz legen kann.

00:09:49: Strukturiere deine deine telefonakquise mit einem Skript.

00:09:55: Ein klarer und präziser Gesprächsleitfaden hilft dir dabei sicher und überzeugen zu bleiben zu jeder Zeit.

00:10:03: Ich kann dir wirklich aus Erfahrung sagen die besten Profis telefonieren nach Skript.

00:10:08: Ob du es glaubst oder nicht das hat nichts damit zu tun dass dies nicht können sondern das Grip gibt gehen den zu jederzeit eine Orientierung damit sie sich auf den Gesprächspartner konzentrieren können du weißt ganz genau dass das wie so eine Roadmap die du hast du weißt auch ok ich bin jetzt gerade an dem Punkt hier im

00:10:25: Verkaufsgespräch

00:10:26: und wenn du diese Sicherheit hast schaffst du Gehirn Kapazitäten frei und kannst dich viel besser auf die Einwände Wünsche Bedürfnisse Fragen deines Gegenübers konzentrieren und musst nichts aus dem Bauch heraus machen,

00:10:39: ganz klare Empfehlung schreibt die hier ein Skript wenn du nicht weißt wie das geht empfehle ich dir Folge 12 die verlinke ich auch in den scheunert da ging es um.

00:10:49: Telefon Hacks Teil 3,

00:10:51: Terminierung Neukunden da habe ich dir einen ganz konkreten Script einmal ein ganz konkretes Skript einmal vorgesprochen mit einem Praxisbeispiel wie das aussehen kann,

00:11:00: Hörder gerne rein ich möchte die Folge nämlich heute nicht sprengen.

00:11:04: Also nachdem du die Lied reschaschiert hast den Schweinehund überwunden hast und dir ein Skript geschrieben hast ist es unglaublich wichtig dass du dir ein klares Ziel setzt oder klare Ziele allgemein für deine akquise

00:11:16: du musst deinem Unterbewusstsein nämlich eine Richtung geben.

00:11:21: Was willst du mit dem heutigen Telefon Tag erreichen wie viele Termine wie viele Gesprächspartner willst du sprechen egal was du musst dir klare Ziele für jeden Telefon Tag setzen.

00:11:32: Das erhöht erstens deine Disziplin.

00:11:35: Und du gehst mit einer völlig anderen einstellung an die Telefonate ran du wirkst selbstsicherer du wirkst dass das spürt dein Gegenüber sogar durchs Telefon du deine Betonung ist komplett anders weil du ganz genau weißt was du willst

00:11:49: wird der oder die andere am Telefon merken Hey.

00:11:53: Ich habe ich an ganz anderen Gesprächspartnern in selbstbewussten Gesprächspartner ein Gesprächspartner der ganz genau weiß was er zu bieten hat was er will,

00:12:00: und das gibt unterbewusst Sicherheit und erhöht deine Chancen dass du deine Ziele erreichst z.b. ein Termin oder dass du

00:12:08: eine Präsentation rüberschicken kann ich weiß es nicht ne 1 kommt drauf an welche Ziele du verfolgst aber du musst dir klare Ziele setzen und.

00:12:17: Der größte Faktor der einhergeht mit klaren Zielen sind Erfolgserlebnisse das ist so unglaublich wichtig wenn du klare Ziele hast kannst du klare Erfolge feiern und weißt du was das mit deinem Unterbewusstsein macht.

00:12:32: Das pusht dein Selbstvertrauen so imens da deinen Glauben an dich selber deine Motivation dein boah ich kann es geil ich erreiche meine Ziele und so kannst du es step für step vorangehend ich gebe dir hier einen ganz großen Tipp.

00:12:47: Mit kleinen Zielen anfangen und sich dann Stück für Stück steigern ja es bringt dir nichts wenn du dir für einen Telefon Tag 20 Ziele setzt.

00:12:55: Und du dann fünf z.b. 20 Ziele sag ich 20 Termine setz.

00:13:00: Und du davon z.b. an einem Tag 5 schaffst was auch eine mega Summe ist dann siehst du nicht den Erfolg mit den fünf Terminen sondern die Differenz zu deinem eigentlichen Ziel,

00:13:10: vor allem bei Anfängern ist es unglaublich wichtig dass du dich Stück für Stück Rand hast es ne dass du dir z.b. sagst hey heute will ich,

00:13:17: wegen meiner auch nur einen Termin aber einen qualifizierten Termin will ich schaffen dann kannst du am Ende des Tages wenn du zwei Termine vereinbart hast dir auf beide Schultern klopfen und dir sagen boah.

00:13:29: Ich bin so eine geile Sau wirklich ich habe so geil jetzt abgerockt und morgen mache ich drei Termine und nächste Woche mache ich fünf Termine und so steigerst du dich Stück für Stück.

00:13:40: Und das pusht dein Selbstvertrauen so immens

00:13:43: und hier auch kleine Anmerkung solltest du deine Ziele nicht erreichen selbst wenn sie jetzt vielleicht für dich kleiner gesteckt sind auch kein Problem

00:13:51: weil du kannst immer anhand deiner Ziele und deinem jetzigen Ergebnis bewerten und beurteilen was du verbessern kannst also mal angenommen du setzt dir ein Ziel sieben Termine jetzt aus dem telefon Tag hast aber nur einen vereinbart.

00:14:05: Aber hast

00:14:06: mit 16 Gesprächspartnern also Entscheidung gesprochen dann weißt du ganz genau irgendwas Paste nicht ist das vielleicht der Aufhänger es ist vielleicht mein telefon Skript bin ich vielleicht noch

00:14:16: ausbaufähig in der Einwandbehandlung das sind alles Indikatoren die du für deine seine potentielle Verbesserung nutzen kannst ne also lass den Kopf nicht hängen fangen klein mit kleinen Zielen an und wenn du die verfehlen solltest dann.

00:14:31: Reflektiere dich immer und überleg dir was du für die nächsten Male besser machen kannst der fünf Schritt.

00:14:38: Ist habe ich benannt mit der Ton macht die Musik.

00:14:43: Es macht einen riesigen Unterschied wie du dich am Telefon vorstellst wie du dich meldest und wie du auf Einwände reagierst

00:14:51: du musst eine positive Einstellung aufbauen und sie auch bewahren selbst wenn der Kunde erst einmal genervt auf deinen Anruf reagiert ist es unglaublich wichtig das nicht persönlich zu nehmen und trotzdem ein Lächeln auf den Lippen zu bewahren denn

00:15:06: wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit dass der Kunde sich mit dir zusammen treffen will wenn du sagst so wieso das denn.

00:15:12: Ja dann halt nicht Nase so einen richtigen Hessen ehrgeizigen Unterton auf der anderen Seite wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit wenn du sagst,

00:15:20: Frau Müller also ganz ehrlich ich bin sicherlich die sechste die heute anrufen ich kann mir schon vorstellen dass das ein wenig überfordert ist ne aber ganz ehrlich sie sind ja auch eine interessante Kunde.

00:15:31: Das ist eine ganz andere Tonalität übt das wirklich egal ob du im ersten Moment abgelehnt wirst oder nicht Übung macht den Meister.

00:15:41: Und das ist so ein geiles Gefühl wenn du irgendwie den turn dann hinbekommst und der Kunde dich dir dann sagt wie oft ich schon am Telefon gehört habe.

00:15:48: Also irgendwie sind sie eine Abwechslung selbst noch nicht keinen Termin bekommen haben haben wir Kunden schon so oft gesagt aber wissen Sie was Frau Schäfer sie sind echt sympathisch.

00:15:58: Weil ich es irgendwie immer geschafft habe keine Ahnung das Gute in der Situation zu sehen oder mal nach Meinungen zu fragen ja du kannst solche Momente auch nutzen wenn du gut mit dem Kunden auf einer Wellenlänge bist oder eine positive Einstellung erzeugt hast oder wie,

00:16:11: positive Gesprächsatmosphäre kannst du auch immer sagen Frau Müller Es ist absolut kein Problem dass sie jetzt aktuell wenig Interesse an dem Angebot haben.

00:16:19: Darf ich Sie an dieser Stelle einmal etwas zu ihrer Branche fragen.

00:16:24: Wie schaut es in gerade aus wie sind da die Mitarbeiterzahlen ist das befinden sich gerade in einer Rezension allgemein in oder.

00:16:32: Gibt es irgendwelche anderen Thema Lieferschwierigkeiten et cetera pp solche Momente kannst du nutzen um Informationen zu der Branche zusammen.

00:16:40: Na also lass den Kopf nicht hängen positive Einstellung wird dich extrem weit bringen im Leben.

00:16:47: Der sechste Schritt bezieht sich auf die offenen Fragen und damit ich dir das erklären kann muss ich noch mal hier auf diesem Thema herumreiten,

00:16:56: wer mich kennt der weiß es es gibt nichts was ich mehr hasse als Hardselling,

00:17:02: ich hasse Hardselling ich weiß nicht wie oft ich das noch betonen kann ich bin absolut kein Fan davon.

00:17:08: Jemanden kalt anzurufen mein Script runter zu sprechen und nach einem.

00:17:13: 2 minütigen Monolog dann auf einen Terminvorschlag zu gehen ohne dass mein Gesprächspartner überhaupt irgendwas gesagt hat.

00:17:19: Ja so dieses aggressive zack zack zack Hallo Herr Müller mit mir haben sie Vorteile XYZ wie schaut es in aus nächste Woche Donnerstag habe ich noch 30 Minuten frei oder Freitag 1 Stunde exklusiv für sie geblockt.

00:17:32: Totaler Bullshit wirklich also Hardselling geht gar nicht.

00:17:36: Viel sympathischer kommt es wenn du offene Fragen stellst also z.b. wie klingt das für sie wie ist ihr erster Eindruck zu dem Thema was sagen sie dazu wie stehen Sie zu diesem aktuellen Thema welche Priorität nimmt dieses Thema aktuell bei Ihnen ein

00:17:51: das erzeugt eine Gesprächsatmosphäre die also ein Dialog mit sich zieht.

00:17:57: Du fragst den Kunden nach seiner Meinung nach seinem Eindruck du holst dir Feedback ab und das ist eine ganz andere Gesprächsatmosphäre weißt du was mir mal passiert ist als ich noch ganz ganz neu war habe ich mir ein paar Verkaufstechniken mal angeschaut.

00:18:12: Hund habe da auch mal Hardselling ausprobiert natürlich ja und habe war auch erfolgreich in den Termin so ist es nicht.

00:18:20: Ich stand öfter vor verschlossener Tür als als nicht.

00:18:26: Also bedeutet ich habe so viel Druck gemacht dass die Kunden sich nicht mehr getraut haben den Termin abzusagen,

00:18:34: also die ich habe die quasi zu einem Termin gedrängt was bringt dir das am Ende des Tages du kannst vielleicht auf den Zettel schreiben Termine 11 Stück gemacht.

00:18:43: Ja aber wie welche connection hast du zu deinem Kunden aufgebaut also das geht gar nicht wirklich.

00:18:49: Viel viel bessere Ansatz offene Fragen und versuchen sobald wie es geht in einen Dialog zu treten den Kunden zu qualifizieren

00:18:58: wenn du merkst dass der Kunde Interesse zeigt stell Fragen dazu frag ihn

00:19:02: darüber hinaus was darf ich denn noch vorbereiten darüber hinaus was würde sie dann besonders interessieren ja solange bis der Kunde sagt jo passt

00:19:10: nur ich freue mich auf den Termin.

00:19:13: Besser geht's nicht offene Fragen sind echt der der Türöffner für sehr viele Möglichkeiten der vorletzte Schritt Schritt 7.

00:19:23: Wenn du telefonierst und die ersten Gesprächspartner bzw und die qualifizierten Entscheider am Telefon hast und die Einwände bringen.

00:19:32: Vor allem wenn du am Anfang bist ist es wichtig ein Gefühl für die gängigsten Einwände zu bekommen,

00:19:38: notiere dir die Einwände du musst nicht perfekt darauf reagieren wichtig ist dass du weißt welche Einwände in deiner Branche für dein Produkt am gängigsten sind.

00:19:46: Notiere dir dass sie das ganze als training die ersten 123 Telefon Tage und dann kann ich dir sagen 80% der Einwände werden sich immer und immer wieder wiederholen.

00:19:55: Du wirst nie perfekt auf alle Einwände vorbereitet sein also ich wurde auch schon von dem ein oder anderen Kunden überrascht und dachte mir okay das habe ich jetzt ehrlich gesagt noch nie gehört ja interessant.

00:20:05: Aber 80% sind immer wieder gleich und was ich dir empfehlen kann wie in der Schule genauso bei den Vokabeln.

00:20:13: Du musst die Einwände auswendig lernen und da empfehle ich dir.

00:20:17: Kauf dir karteikarten schreibt den Einwand ganz ganz groß mit Edding z.b. keine Zeit drauf und auf der Rückseite hast du dann deine Einwand Behandlungsmethode drauf geschrieben wie du auf diesen konkreten Einwand reagieren kannst

00:20:30: und glaub mir bitte bevor du jetzt sagst was ist das denn für ein Quatsch das ist doch total Roboter mäßig abgelesen.

00:20:37: Lass deine ganzen Vorurteile jetzt erstmal über Bord probier es aus und überzeug Dich davon dass es wirklich funktioniert dein Gegenüber wird kaum merken dass du es

00:20:47: abliest aber du wirst merken dass du unglaublich viel Sicherheit in den Telefonat

00:20:52: bekommst und irgendwann mal kannst du richtig locker und leicht auf diese Einwände reagieren trau dich.

00:20:58: Probier es aus weil das ist wirklich das was Gehirnkapazität frei schafft noch mal damit du dich möglichst.

00:21:05: Viel auf den Gesprächspartner konzentrieren kannst und darauf achten kannst eine Beziehung zu ihm aufzubauen na und,

00:21:13: deswegen also da kann ich dir echt sagen wie oft ich schon von Einwänden Einwand Kärtchen abgelesen habe und jedes Mal froh war dass ich die neben mir liegen hatte weil ich ganz genau wusste der Kunde hat gerade ausgesprochen

00:21:26: und ich musste nur einmal ganz kurz durchatmen.

00:21:29: Vielen Dank Herr Müller für ihre Offenheit ne und dann habe ich dann den Satz danach quasi abgelesen das nimmt Geschwindigkeit raus das ist so eine Entspanntheit dann in dem Gespräch das wird dein Gegenüber auch merken.

00:21:43: So und last but not least der letzte Schritt der unglaublich wichtig ist um die Kunst des Call Callings zu beherrschen ist Reflektion und Verbesserung.

00:21:52: Setz dich nach jedem Telefon Tag hin und gib dir ein Feedback.

00:21:57: Stell dir z.b. solche Fragen wie was hat heute besonders gut geklappt was hat nicht geklappt was kannst du verbessern,

00:22:03: wie ist meine terminquote ist irgendwas besser geworden hat sich irgendwas verschlechtert egal was schreib es dir auf und analysiert deine Ergebnisse.

00:22:12: Du weißt ganz genau Übung macht den Meister und du musst einfach jeden Telefon Tag als Möglichkeit sehen zu lernen und dich immer weiter zu verbessern.

00:22:22: Denn merkt ihr dass der Fortschritt und die persönliche Weiterentwicklung sind das worauf es wirklich ankommt und sich.

00:22:30: Nicht wie beschneide ich jetzt im Vergleich zu dem dem dem Kollegen ab nein,

00:22:35: wie schneide ich im Vergleich zu meiner vergangenen Version ab das ist der wesentliche Unterschied weil du hast ganz andere Stärken als Kollege ABCD

00:22:44: wichtig ist dass du für dich selber einen Fortschritt verzeichnen kannst und das gelingt dir nur wenn du regelmäßig reflektierst und Punkte verbesserst

00:22:54: ja wie Einstein einmal gesagt hat purer Wahnsinn ist wenn du jeden Tag die selben Dinge tust und andere Ergebnisse erwartest.

00:23:03: Verbesserung ist das was dich weiterbringen wird na und deswegen,

00:23:08: sie jeden Telefon Tag als Training und du wirst nie ausgelernt sogar bei mir obwohl ich jetzt Patel ich von mir behaupten kann ich habe Vertrieb drauf ich habe cold-calling drauf.

00:23:19: Finde immer wieder verbesserungspunkte.

00:23:22: Ja und das ist das was Profis von Anfängern unterscheidet Anfänger denken oder Amateuren würde ich es eher nennen Anfänger oder Amateure denken.

00:23:33: Ja ich kann ja alles also das ist the way to go das mache ich jetzt einfach und Profis schauen immer auf die 1% die Sie weiter verbessern können deswegen gibt es z.b. so Fußballstars wie Ronaldo

00:23:44: wird nie aufgehört zu trainieren hätte er das gemacht wer nicht an der Spitze ganz einfach immer weiter verbessern so.

00:23:53: Heute sehr sehr viel Input ich hoffe dass dir diese acht Schritte für zur Kunst des Call Callings im Vertrieb weiter helfen dass sie hilfreich sind und dazu beitragen eure Erfolgsrate zu steigern.

00:24:06: Und an dieser Stelle kann ich sagen wenn ihr mehr über effektive Vertriebsstrategien erfahren wollt,

00:24:11: abonniert sehr gerne meinen Podcast in der Regel kommt immer montags eine neue Folge raus ich schaue immer dass die äußerst praxisnah gestaltet ist mit Tipps zur direkten Umsetzung,

00:24:22: folgt mir sehr gerne auf Instagram folgt mir sehr gerne auf tiktok

00:24:25: folgt mir sehr gerne auf LinkedIn auf allen Kanälen die euch lieb sind wo ihr vertreten und aktiv seid da bin ich überall aktiv und präsent und bleibt dran

00:24:35: ich glaube ganz fest an euch ich glaube ganz fest daran dass es jeder schaffen kann dass jeder seine Ziele erreichen kann wenn man wirklich will und etwas dafür tut,

00:24:45: ja vielen Dank an dieser Stelle fürs Zuhören bis zum nächsten Mal bis zur nächsten Folge

00:24:50: bei Vertriebsverliebt auf Wiedersehen und ganz ganz ganz viel Erfolg und viel Umsatz in dieser Woche wünsche ich bis bald ciao ciao.

00:24:59: Music.