#45 Q&A Folgenspecial - Vision, Tiefpunkte, Lustige Kundenstories, Ziele 2024

00:00:00: Das Jahr neigt sich dem Ende zu.

00:00:02: Ihr habt abgestimmt und die Abstimmung war eindeutig.

00:00:05: Hier ist eure Q&A-Folge pünktlich zum Jahresende, in der ich euch alle eure Fragen rund um mich,

00:00:13: meine Vision "Vertriebsverliebt" und sonstige lustige Sachen beantworte.

00:00:18: Also ich kann euch nur sagen, schnappt euch euren Lieblingswein, pflanzt euch auf die

00:00:23: Couch und hört jetzt genau rein.

00:00:26: Ich freue mich darauf, wir hören uns gleich.

00:00:28: [Musik]

00:00:39: Ich wünsche allen meinen Vertriebsverliebten da draußen einen wunderwunderschönen Wochenstart.

00:00:44: Mein Name ist Helena Schäfer und ich bin nicht nur leidenschaftliche Vertrieblerin, sondern auch Podcasterin.

00:00:50: Heute melde ich mich mal mit einer ganz anderen Einleitung.

00:00:53: Erstmal wünsche ich euch allen da draußen wunderschöne Weihnachten.

00:00:57: Ich hoffe, ihr genießt die Zeit, ihr esst gut, ihr lasst es euch richtig gut gehen.

00:01:02: Vergess mal alle Sorgen, allen Stress, was auf der Arbeit passiert im Privaten.

00:01:07: Und konzentriert euch einfach nur auf die Momente mit euren Liebsten.

00:01:12: Entschleunigt richtig schön zum Jahresende und habt einfach eine sehr gute Zeit.

00:01:17: Heute, wie ich es ja schon in der Einleitung gesagt habe, geht es um etwas anderes,

00:01:21: als eigentlich in meinem Podcast thematisiert wird.

00:01:24: Normalerweise rede ich hier über Vertrieb, Mindset, Praxisnahes, Wissen.

00:01:29: Ich gebe Tipps mit dir, direkt im Vertriebsalltag umsetzen könnt,

00:01:33: sodass ihr mehr Erfolg habt zufriedenere Kunden und einfach nur schneller und effizienter verkaufen könnt.

00:01:40: In dieser Folge sieht das Ganze ein bisschen anders aus.

00:01:43: Ich habe es auf Instagram schon vor Wochen angeteasert und mal gefragt,

00:01:47: "Hey, interessiert euch das eigentlich, wer hier Hintervertriebsverliebt steckt?

00:01:52: Habt ihr sonst die Gefragen, die vielleicht in diesem Podcast nicht genug Raum finden,

00:01:57: nicht genug Zeit finden, nicht genug thematisiert werden, die vielleicht oft Topics sind,

00:02:00: gar nicht so richtig in den Vertrieb reinpassen?"

00:02:03: Und da kam dann so ein bisschen die Idee, ja, wie wär's denn mal mit einem Q&A-Folgenspecial,

00:02:09: wo ihr einfach mal eure Fragen stellt, die euch rund um Helena Schäfer, Vertriebsverlieb, Pippa Po interessieren

00:02:17: und die Abstimmung war eindeutig und deswegen wie versprochen jetzt pünktlich zum Jahresende,

00:02:22: die 45. Folge online.

00:02:26: Und ich habe es ja schon in der Einleitung gesagt, also ich habe nicht geschärzt,

00:02:29: schnappt euch euren Lieblingswein, ich weiß nicht, ob ihr das hört.

00:02:33: Also meiner steht hier auf jeden Fall parat, das wird für mich echt jetzt eine sehr,

00:02:38: sehr interessante und coole Folge, ich freue mich riesig, eure Fragen zu beantworten.

00:02:43: Ich musste davor natürlich ein bisschen was selektieren und habe mich tatsächlich für die 10 besten Fragen entschieden,

00:02:50: weil ich will ja auch nicht, dass diese Folge hier 3 Stunden geht, ja, ich kann mich auch in einer Frage 20 Minuten lang verlieren.

00:02:57: Also ich werde hier wirklich schauen, dass wir heute auf jeden Fall so auf die 50 Minuten hinkommen

00:03:03: und dann mit der nächsten Folge euch wieder mit absolut grandiosen Vertriebswissen versorgen.

00:03:09: Gut, dann jetzt schon zur ersten Frage.

00:03:11: Ich habe mir tatsächlich kurze Anmerkungen am Rande, absolut gar keine Notizen gemacht.

00:03:16: Ich habe mir die Fragen einmal sortiert, so ein bisschen nach Oberthemen auch,

00:03:20: wenn die sich geähnelt haben, aber alles andere mache ich jetzt einfach mal spontan aus dem Bauch heraus,

00:03:25: deswegen bin ich gerade selber auf die Antworten gespannt.

00:03:28: Ja, und dann gucken wir mal einfach was rauskommt.

00:03:31: Also die erste Frage.

00:03:33: Einer hat mich gefragt, wie kam bei dir der Schwung, dass du von der Top-Vertrieblerin zu deinem Podcast gekommen bist?

00:03:39: Absolut interessante Frage, tatsächlich wurde ich das schon öfters gefragt.

00:03:44: Und zwar ist das so ein bisschen aus Zweierlei-Hintergrund entstanden.

00:03:48: Zum einen, jeder, der mich kennt, der weiß, dass ich ein absoluter Effizienzmensch bin.

00:03:53: Ich versuche immer Prozesse zu optimieren und so Doppelungen und Unnötige schleifen zu vermeiden.

00:03:59: Und ich habe mir damals schon gedacht, schon vor zwei Jahren, ja, ganz ehrlich,

00:04:04: natürlich kommen neue Kollegen beispielsweise oder frische Vertriebler oder auch Vertriebler,

00:04:09: die schon länger mit dabei sind, die merken, wenn du in der Sache sehr erfolgreich bist,

00:04:12: dann stellen die eigentlich an sich immer wieder dieselben Fragen.

00:04:17: Ich habe immer wieder gehört bekommen, wie machst du das, was sind hier deine Tipps?

00:04:20: Wie gehst du bei der Kalterquise vor, blabla?

00:04:22: Und irgendwann mal dachte ich mir so, ich will mich nicht ständig wiederholen.

00:04:25: Ich will irgendwie etwas haben, worauf jeder zugreifen kann, wo ich sagen kann,

00:04:29: hey, genau die Frage habe ich da und da schon beantwortet, hör doch mal bitte rein.

00:04:33: Es hat nichts damit zu tun, dass ich keine Lust habe, diese Fragen zu beantworten.

00:04:37: Ganz im Gegenteil, ich denke mir eher, ich habe mir da eher gedacht, es muss doch irgendwas geben,

00:04:42: womit ich diese Antworten einfach verbreiten kann, sodass eine große Masse darauf Zugriff hat.

00:04:48: Und da war so der erste Gedanke, wo ich mir dachte, ja, so Podcast beispielsweise ist kostenlos

00:04:54: bzw. in vielen Apps schon inklusive, beispielsweise Spotify oder Apple Podcast,

00:05:00: ist total kostenlos, also komplett kostenlos.

00:05:03: Und dann dachte ich mir so, ja, das sind doch eigentlich so Möglichkeiten, why not?

00:05:07: Und dann war ich letztes Jahr auf dem Reater Festival und hatte da so eine innere Stimme,

00:05:12: die mir immer wieder gesagt hat, fang mit dem Podcast an, fang mit dem Podcast an.

00:05:17: Und dann dachte ich mir so, das geht doch nicht, ich kann doch jetzt nicht einfach mit einem Podcast anfangen,

00:05:22: dann habe ich das mal mit einem Kumpel erzählt und meine ich so, ja, eigentlich hätte ich schon

00:05:25: Verlust auf ein Podcast, also was heißt eigentlich eigentlich, ja?

00:05:29: Mach doch einfach, du hast doch Sachen, worüber du reden kannst.

00:05:33: Kauft dir ein Mikro, das kostet 120 Euro und Laptop hasse schon, setz dich hin und mach einfach.

00:05:39: So, und wenn ihr jetzt in die ersten Folgen mal rein hört, in die ersten fünf bis zehn Folgen,

00:05:44: dann hört ihr da auch schon wesentliche Unterschiede zu der Folgenqualität, die jetzt sind.

00:05:50: Und wenn wir das Ganze mal vorspinnen, 100 Folgen später hört sich das Ganze schon wieder anders an.

00:05:55: Was will ich damit sagen?

00:05:56: Ich habe einfach gemacht, egal ob es jetzt unperfekt war, ob die Intros schon gepasst haben,

00:06:01: ob der Ton jetzt optimiert war oder nicht, ich bin online gegangen, ja?

00:06:05: Und so ist das Ganze jetzt mit dem Podcast in dem Sinne entstanden, dass ich mir dachte,

00:06:10: okay, ich habe jetzt zwei Fliegen mit einer Klatsche, ich habe jetzt meine innere Stimme bedient,

00:06:14: diese Intuition, diesem Drang einfach, ja, ich gehe jetzt nach Sache nach, die irgendwie mein

00:06:19: Inneres möchte und habe den Effizienzaspekt dabei.

00:06:24: Und deswegen bin ich jetzt zu diesem Podcast gekommen und ich kann euch sagen, absolut richtige

00:06:29: Entscheidung, das ist voll mein Ding, das ist genau das, was ich machen möchte und das werde

00:06:34: ich definitiv die nächsten Jahre noch weiter machen.

00:06:37: Es macht einfach Spaß, ich kriege richtig gutes Feedback und es macht mir einfach Freude,

00:06:43: zu sehen, dass andere durch diese Inhalte auch erfolgreich werden.

00:06:47: Das ist so eine herzerfüllende Angelegenheit.

00:06:50: So, erste Frage beantwortet.

00:06:52: Zweite Frage ist so ein bisschen aufbauen darauf.

00:06:56: Was steckt hinter Vertriebsverliebt?

00:06:58: Was ist das große Warum?

00:06:59: Auch eine extrem spannende Frage.

00:07:02: Und zwar hat sich die Vision so ein bisschen nach dem Doing kristallisiert, nachdem ich

00:07:07: so ein paar Folgen online gestellt habe, nachdem ich auf Instagram online gegangen bin, nachdem

00:07:12: ich auf TikTok online gegangen bin, nachdem ich Schulungen gegeben habe und so weiter,

00:07:17: dass ich etwas bei den Leuten bewege.

00:07:20: Ich merke das einfach, ich merke dieses Glitzer in den Augen, ich merke das, wenn mir Leute

00:07:25: Feedback, wenn meine treuen Zuhörer und Zuhörerinnen da draußen Feedback geben zu meinen Inhalten.

00:07:32: Ich habe schon Karten bekommen, wo drauf steht.

00:07:35: Vertriebsverliebt forever, bester Podcast ever.

00:07:38: Das sind so Sachen einfach, da habe ich mich mal gefragt.

00:07:41: Helena, warum erzeugt das bei deinem Gegenüber so einen Gefühl?

00:07:46: Warum schreiben die Leute Postkarten?

00:07:49: Warum ist da so ein Glitzer in den Augen?

00:07:53: Was strahlst du aus?

00:07:55: Was hebt dich ab?

00:07:56: Was macht dich anders als die anderen?

00:07:58: Und da kam dann so ein bisschen dieser Gedanke, warum mache ich das eigentlich?

00:08:02: Warum stecke ich da so viel Herzblut rein?

00:08:05: Warum kommt das gut bei den Leuten an?

00:08:07: Und ich habe einfach für mich festgestellt, was steckt hinter Vertriebsverliebt?

00:08:12: Ich habe eine ganz, ganz klare Vision mit Vertriebsverliebt.

00:08:17: Ich habe einfach festgestellt, dass die komplette Vertriebsbranche noch ein paar Generationen hinterherhinkt.

00:08:25: Das soll auch absolut nicht abwertend sein.

00:08:28: Die Vertriebsexperten, die schon seit 10, 20, 30 Jahren im Markt sind und extrem große Persönlichkeiten sind,

00:08:36: die haben eine absolut nennenswerte und beeindruckende Leistung hingelegt.

00:08:42: Und auch die Ansätze sind absolut geil.

00:08:44: Aber ich merke einfach, dass die nachkommenden Generationen, also das ist so der erste Punkt,

00:08:51: sich nicht mehr so ganz mit diesen Jahrzehnten Vertriebsgurus identifizieren können,

00:08:58: weil es einfach ein krasser Generationssprung ist.

00:09:01: Und auf der anderen Seite merke ich auch, dass irgendwie alles so derselben Masse entspricht.

00:09:06: So dieses "Ich will wie gesagt nicht abwertend sein", aber es fällt immer auf.

00:09:10: Männer dominiert, mittleres Alter, so ein typischer Anzug gehe, nach hinten gehehlt,

00:09:17: Look, fette Uhr am Start, fette Bands am Start, es ist irgendwie immer wieder dasselbe.

00:09:23: Mir fehlt einfach so ein bisschen dieser erfrischenden neue Ansatz.

00:09:28: Und ich sehe da einfach etwas anderes, also allein weil ich eine Frau bin.

00:09:33: Es gibt nicht so viele Vertriebsgurus da draußen, die weiblich sind.

00:09:38: Find ich total schade, weil wir Frauen, wir haben auch so extrem viel auf den Kasten.

00:09:44: Und auf der anderen Seite sehe ich auch, dass ich gewisse Sachen anders sehe bzw. anders mache.

00:09:50: Ich hab es ja auch in meiner Bio stehen, jeder der mich kennt.

00:09:53: Ich hasse Hartzelling, ich hasse es zu pushen, ich hasse es mit den Kunden in dem Sinne in eine Ecke zu drängen

00:10:00: und ihm irgendeinen Euro aus der Tasche zu ziehen, der dann in meine Tasche wandert.

00:10:04: Ich sehe das Ganze einfach anders. Ich sehe diese Arbeit am Kunden, ich sehe die Langfristigkeit,

00:10:10: ich sehe den Servicegedanken, ich sehe dieses unglaubliche Verständnis,

00:10:16: das Zwischenmenschliche, was im Vertrieb so viel auf der Strecke bleibt, irgendwie, was so bis jetzt gelehrt wird.

00:10:23: Da wird immer von Techniken gesprochen, da wird immer darüber gesprochen, ja mach das hier und die Abschlusstechnik,

00:10:30: aber keiner redet darüber, dass du am Ende des Tages immer noch einen menschlichen Wesen gegenüber stehst

00:10:37: und keiner sagt, wie du es schaffst, am Ende des Tages ein Kundenliebling zu werden.

00:10:43: Das ist mir bis jetzt nicht in dieser Masse aufgefallen und das ist das, was hinter Vertriebsverliebt steckt.

00:10:49: Ich will einfach etwas bewegen, ich will die nachkommende Generation sein.

00:10:53: Ich möchte ein gewisses Standing haben, ich möchte mich anders positionieren, ich möchte, dass dieser Vertriebsansatz in die Köpfe der Vertriebler kommt.

00:11:04: Dieses Scheiß mal auf dieses ganze Haarzelling, auf dieses "Ich bin der Beste" und "Blah" und also ich dachte eigentlich,

00:11:12: du triffst jetzt eine Entscheidung, warum nicht, warum ziehst du zurück, also so hätte ich dich jetzt anders eingeschätzt,

00:11:17: so dieses voll von oben herab aus dem Ego heraus sprechend.

00:11:22: Ich finde einfach, dass ich da andere Ansätze, andere Ansichten habe, bestes Beispiel Gatekeeperfolge,

00:11:29: während viele andere Sales Coaches da draußen lehren.

00:11:34: Ja, sprich von oben herab, ja stellen Sie mich mal bitte durch, interagiere ich mit dem Gatekeeper und beziehe ihn mit ein.

00:11:41: Ja, das sind einfach so Ansätze, die mir bis jetzt noch nicht so bewusst gelehrt worden sind und wo ich ein extrem großes Potenzial sehe,

00:11:48: weil ich immer mehr Vertriebler wahrnehme und auch sehe, vielleicht auch weil ich natürlich immer mehr Follower bekomme,

00:11:54: die derselben Ansicht sind, die sagen, das passt nicht zu mir.

00:11:57: Ich möchte mich mit dem Kunden verstehen, ich möchte mit dem Kunden interagieren,

00:12:01: ich will seine Bedürfnisse wahrnehmen oder ihre Bedürfnisse beispielsweise, ja.

00:12:06: Und das ist das, was Hintervertriebsverliebt steckt.

00:12:09: Ich hoffe, das konnte ich jetzt gut erklären, ich habe da jetzt ein bisschen ausgeholt,

00:12:15: aber das war mir einfach wichtig, weil es echt eine wichtige Frage ist.

00:12:18: Und vielen lieben Dank an dieser Stelle, dass du natürlich bis hierhin diese Vision, diese Standing unterstützt,

00:12:25: dass du zu den treuen Vertriebsverliebten Zuhörern hier zählst, das freut mich riesig,

00:12:30: weil das heißt, dass das Standing und diese Vision, die ich verfolge,

00:12:34: irgendwo eine Richtigkeit hat, irgendwo einen Bedarf hat.

00:12:38: Und ich werde nicht aufgeben, solange ich sehe, dass es da Anhänger gibt,

00:12:44: ich werde nicht aufhören, das ist mein Versprechen, diese Vision weiter voranzutreiben.

00:12:49: Ja, das wäre so zu der Vision gewesen, wie ich zum Podcast gekommen bin.

00:12:53: Dann hat mich jemand auch noch gefragt, hau mal zwei, drei witzige Stories aus deinem Vertriebsalltag raus.

00:13:00: Mein Lieber, mein Lieber, also ich kann dir, ich glaube, 300 Stories raushauen,

00:13:06: die lustig sind und einzigartig sind, weil ich wirklich jeden Tag andere Gespräche führe.

00:13:12: Und das ist genau das, was ich gerade gesagt habe.

00:13:14: Ich sitze jeden Tag vor anderen Persönlichkeiten.

00:13:18: Aber da sind natürlich so ein paar Stories, an die ich direkt denken muss.

00:13:23: Also da ist zum Beispiel eine Story gewesen, das war eine Kundin,

00:13:28: die grundsätzlich Aufträge gekündigt hatte, die ich auch schon mehrmals telefonisch erreicht hatte.

00:13:33: Die meinte, ja, ja, kommen Sie mal vorbei.

00:13:36: Ich bin ab Januar wieder da, kommen Sie einfach vorbei.

00:13:40: Sie hat das gesagt, also es war jetzt nicht so, melden Sie sich nie wieder

00:13:44: und lassen Sie mich in Ruhe, dann hätte ich das auch akzeptiert.

00:13:47: Schweren Herzen zwar, aber ich hätte es akzeptiert.

00:13:49: Sie hat gesagt, melden Sie sich gut.

00:13:50: Gesagt, getan, ich bin Vertrieblerin.

00:13:52: Natürlich melde ich mich da, natürlich bleibe ich da dran.

00:13:55: Geht es ja auch um den Rückgewinnungsprozess.

00:13:59: So, und dann hat die sich einfach, die war drei Monate, wie vom Erdboden verschluckt.

00:14:04: Das könnt ihr euch nicht mehr vorstellen.

00:14:06: Also keine E-Mails mehr beantwortet.

00:14:08: Keine, die ist nicht mehr ans Telefon gegangen, keing gar nichts mehr.

00:14:12: So, dann habe ich regelmäßig, weil ich ja im Außendienst unterwegs bin

00:14:16: und in einem gewissen Gebiet dann auch zugeordnet war,

00:14:19: bin ich wirklich, sobald ich in diesem Gebiet war,

00:14:22: immer wieder an Ihrem Büro vorbeigefahren.

00:14:26: Immer wieder, weil ich das einfach nicht akzeptiert habe,

00:14:29: aber ich wollte natürlich auch wissen, was ist denn mit der Kundin passiert.

00:14:32: Vielleicht ist ja um Gottes Willen etwas Schlimmes passiert,

00:14:34: aber wo ist denn da die Rückmeldung, wo ist diese Kundin hin?

00:14:38: Habe ich schon so gesehen, habe ich ihr dann in den Brief quasi handschriftlich geschrieben,

00:14:43: ja, hallo, bla bla bla.

00:14:44: Ich war jetzt hier vor Ort, bitte melden Sie sich zurück,

00:14:46: schon wieder keine Rückmeldung.

00:14:48: So, nächste Woche habe ich ein bisschen länger gewartet

00:14:50: oder zu einer anderen Uhrzeit und mal geschaut,

00:14:52: sitze ich hier dann überhaupt im Büro, kann ich sie da erreichen, ja?

00:14:55: So, und dann kam, das war echt wie ohne Scheiß,

00:14:58: ich könnte jetzt, glaube ich, auch bei den Trovatos anfangen.

00:15:01: So krass bin ich dann in die Recherche gegangen mittlerweile.

00:15:05: Habe ich dann den DPD-Boten abgefangen, der da quasi durch die Tür gegangen ist

00:15:10: und da habe ich meinen Moment gewidthat so, okay, jetzt oder nie,

00:15:14: bin ich rausgestürbt und meinte, sind Sie öfters hier?

00:15:17: Und was ist denn mit der Frau?

00:15:19: Wann haben Sie Sie das letzte Mal gesehen und geht es ihr gut?

00:15:22: Ja, ja, ich habe sie gestern gesehen.

00:15:23: Ich so, ach so, gestern, wissen Sie denn zufällig wann die immer da ist?

00:15:27: Also ich habe ihn komplett befragt von A bis Z, ja?

00:15:31: Und bin dann am nächsten Tag zur besagten Uhrzeit hingefahren,

00:15:35: die er mir erzählt hat, in der die Frau da immer da war.

00:15:40: Ja, und dann habe ich sie angetroffen und sie war dann so, ach so, Frau Schäfer,

00:15:44: ja stimmt, ich wollte mich ja noch bei Ihnen melden, kommen Sie rein so.

00:15:47: Und das war halt einfach so eine crazy Story irgendwie,

00:15:50: weil ich mir natürlich auch immer wieder die Frage gestellt habe,

00:15:52: erstens, lohnt es sich überhaupt, da dran zu bleiben,

00:15:55: macht die sich vielleicht raun, kann mir einfach nicht absagen

00:15:58: und zweitens einfach so diese Tatsache, ich musste mich immer wieder so hinterfragen,

00:16:02: ist das jetzt gerade irgendwie eine Nummer so viel, die du hier machst,

00:16:04: also so ein bisschen stockingmäßig, ja?

00:16:07: Aber am Ende des Tages habe ich das tatsächlich beneinen können,

00:16:12: weil es ja trotzdem darum ging, ein klares Nein auch abzuholen, ja?

00:16:17: Ich akzeptiere ein Nein.

00:16:19: Aber wenn mir jemand sagt, ja, das machen wir am Januar alles gut

00:16:23: und sich dann einfach wochenlang nicht mehr meldet oder monatelang in dem Fall,

00:16:26: dann ist das komisch und dann hat das auch etwas damit zu tun,

00:16:29: hey, wir hatten jahrelang eine Geschäftsbeziehung, äußerlich doch bitte dazu,

00:16:33: also das müsste ich ja als Dienstleisterin in diesem Moment

00:16:37: Minimum für dich auch wert sein, ja?

00:16:40: Also das war auf jeden Fall eine ziemlich lustige Story,

00:16:43: die mir so im Vertriebsalltag hängen geblieben ist.

00:16:46: Ja, und dann gab es tatsächlich so eine Story,

00:16:48: also das werde ich wirklich never, never, never vergessen,

00:16:51: das ist mir ein einziges Mal passiert irgendwie

00:16:54: und an sich ist es auch jetzt keine schlimme Situation,

00:16:58: aber es ist einfach so ein ganz, ganz stranger Moment gewesen,

00:17:02: weil die Umstände es so strange gemacht haben.

00:17:04: Ich war bei einem extrem seriösen Immobilien-Markler,

00:17:09: der saß damit, könnt ihr euch vorstellen, ein dicker Porsche,

00:17:13: ein fettes Büro, geleckte Anzugsschuhe,

00:17:17: richtig schicker Anzug mit seinem Geschäftspartner, der sah da genauso aus.

00:17:21: Wir haben uns dann unterhalten,

00:17:24: wir haben uns dann unterhalten,

00:17:28: ja, dann erkläre ich so bla bla bla, da ging es halt um Neukundenanfragen,

00:17:32: für alle die es nicht wissen, ich arbeite im Online-Marketing,

00:17:35: also ich komme aus der Online-Marketing-Branche,

00:17:37: ging es quasi um Neukundenaufträge über Google,

00:17:40: ja, und dann erkläre ich gerade so was und dann hörst du nur so...

00:17:45: *schnalzt*

00:17:50: Und es war dann so...

00:17:52: Also ich habe dann so mitten im Erklärungsrat so aufgehört,

00:17:56: und dann merke ich nur so, guckt der eine so,

00:17:58: "schuldigung, schuldigung, schuldigung", *lacht*

00:18:03: Der hat einfach volle Kanne abgefurzt, also wirklich volle Kanne,

00:18:08: und man hat natürlich auch gesehen, dass es eben extrem unangenehm ist,

00:18:12: und an sich ist es ja auch nicht Schlimmes,

00:18:14: aber so diese komplette Situation, die Branche, das Auftreten,

00:18:19: und dann passiert genau das einfach, wo ich dann...

00:18:23: Ich bin komplett raus gewesen, ich habe dann irgendwie so...

00:18:26: Man hat halt gesehen, es war ihm total unangenehm,

00:18:29: ich wusste nicht, wie ich damit umgehen sollte,

00:18:31: also war es dann danach nur noch so ein komisches holpriges Gespräch,

00:18:35: und dann bin ich rausgegangen und habe dann erst mal,

00:18:39: ich glaube, 15 Minuten im Auto gelacht, also ungelogen so,

00:18:42: richtig mit Tränen und so, weil das irgendwie einfach eine mega, mega,

00:18:46: mega witzige Situation war,

00:18:49: und das ist somit, ja, also eine der Top 5 der lustigsten Sachen,

00:18:53: die definitiv passiert sind, ja,

00:18:55: und ja, war auf jeden Fall echt lustig,

00:18:58: und trotzdem klar gehst du damit professionell um und so,

00:19:01: aber so aus menschlicher Sicht hätte sich da, glaube ich, jeder kaputt gelacht einfach, ja.

00:19:05: So, Frage Nummer 4,

00:19:06: "In welchen Bereichen oder Branche siehst du eine Gefahr,

00:19:09: dass die KI den Menschen im Vertrieb ersetzen könnte?"

00:19:13: Also als allererstes ist natürlich erst mal wichtig,

00:19:17: was ist deine Definition von KI?

00:19:19: Ich habe nämlich die Erfahrung gemacht,

00:19:21: dass jeder irgendwie so eine leicht andere Definition von KI hat.

00:19:26: Ist KI für dich persönlich schon ein Algorithmus,

00:19:29: weil es ist ja auch nichts anderes als eine künstliche Intelligenz,

00:19:32: die irgendwie Daten ausliefert, je nach Präferenzinteressen, Nutzerprofile etc.,

00:19:38: oder siehst du KI fängt KI an bei solchen Sachen wie Chatchi-BT beispielsweise,

00:19:43: ja, oder irgendwelchen Bots, ne?

00:19:45: Deswegen, das ist erst mal sehr wichtig.

00:19:48: Also ich persönlich sehe KI tatsächlich schon angefangen bei Algorithmen,

00:19:54: zum Beispiel bei sowas wie Sprachassistenten,

00:19:56: das alles ist für mich schon KI.

00:19:58: Und ich finde, wenn ich jetzt ganz, ganz ehrlich bin,

00:20:02: dass KI eigentlich nur Positives mit sich bringt.

00:20:07: Also ich finde überhaupt nicht, dass wir hier von einer Sache sprechen könnten,

00:20:12: Gefahr könnte Menschen ersetzen,

00:20:14: dies, das jenes, Arbeitsplätze fallen weg, falsch.

00:20:18: Vor 20 Jahren, vor 40 Jahren,

00:20:20: wie wurde da beispielsweise noch die Buchhaltung gemacht?

00:20:23: Die wurde manuell, da wurde auch Blattpapier geschrieben,

00:20:27: da wurde in so Ordner geheftet, in so,

00:20:31: ich weiß gar nicht mehr, wie das heißt, ja, die wurden da reingelegt

00:20:34: und dann hast du da einen fetten Akten-Schrank gehabt.

00:20:39: Das ist doch mehr als uneffizient.

00:20:41: Dafür, dass das kann doch eine KI, das kann ein Programm,

00:20:45: das können digitale Systeme 100 Millionenfach besser.

00:20:49: Da ist der Mensch in seiner Fähigkeit ein ganz anderer Stelle gefragt.

00:20:54: Und deswegen sehe ich tatsächlich, dass KI in dem Sinne

00:20:58: den Vertriebsprozess revolutionieren könnte,

00:21:01: in dem KI eine Chance ist, beispielsweise Standardprodukte,

00:21:05: die sich nicht viel voneinander unterscheiden, ablösen können.

00:21:09: Oder da einfach den Vertriebsprozess unter die Arme greifen können.

00:21:14: Also das sehe ich, um ehrlich zu sein, deutlich effizienter.

00:21:18: Und das könnte beispielsweise so sein, weiß nicht, du fragst,

00:21:22: JetGPT ist jetzt nur ein Beispiel, was ich mir vorstellen kann.

00:21:25: Hallo, JetGPT, ich brauche eine private Rechtsschutzversicherung,

00:21:29: ich bin Single-Haushalt und würde gerne die und die und die Sachen abdecken.

00:21:34: Was kostet mich das denn?

00:21:36: Solche Minisachen, ja, so wo es wirklich um so kleine Verträge geht,

00:21:40: wo du nicht erst mal in ein Büro fahren musst,

00:21:43: wo der Versicherungsmarkler oder der Versicherungsvertreter am Ende des Tages

00:21:47: vielleicht bei deiner 60 Euro Privathaftpflicht,

00:21:52: die du da am Ende des Tages abschließt,

00:21:53: vielleicht ein 20 oder 50 Euro Prämie mitnimmt.

00:21:56: Der will die Dickenfische haben,

00:21:58: der will, dass seine Expertise gefragt ist am Ende des Tages, ja.

00:22:02: Klar nimmt man mal die Euros mit,

00:22:04: aber am Ende des Tages ist es doch für beide Parteien,

00:22:09: also sowohl Versicherungsvertreter als auch Kunde am Ende des Tages,

00:22:12: viel effizienter, wenn du das Ganze von dir zu Hause aus bequem aus der Couch

00:22:17: selber abschließen kannst.

00:22:19: Und deswegen sehe ich da definitiv die Chance,

00:22:21: dass solche Standardprodukte, niedrigpreisige Produkte,

00:22:25: Produkte, die sich nicht viel voneinander unterscheiden,

00:22:28: dass die in irgendeiner Art und Weise von KI ersetzt werden können

00:22:33: oder durch KI oder nicht ersetzt,

00:22:36: sondern dass diese Vertriebsprozesse einfach

00:22:40: durch die Anwendung von KI erleichtert werden können.

00:22:43: Da sehe ich um ehrlich zu sein so ziemlich die einzige Herausforderung,

00:22:47: die mit KI einhergeht, was ist mit der Rechtssicherheit?

00:22:50: Wer haftet am Ende des Tages für Mängel?

00:22:53: Wer ist da dein Ansprechpartner, wenn es zu Schäden kommt?

00:22:56: Ja, also das sind so alles so Fragen.

00:22:57: Ich habe mich jetzt nur auf die Versicherungsbranche bezogen,

00:23:00: weil mir da jetzt spontan das beste Beispiel eingefallen ist,

00:23:03: aber das geht ja ganz, ganz, ganz vielen Branchen dann so.

00:23:06: Also KI ist meiner Meinung nach Freund und Helfer

00:23:10: und nimmt uns Menschen überall dort die Prozesse ab,

00:23:15: wo wir unsere Potenziale liegen lassen.

00:23:18: So würde ich es sehen.

00:23:19: Also so sehe ich es auch ganz klar

00:23:21: und ich sehe es auch selber im Alltag wie unglaublich smart,

00:23:26: Chatchi-Pities, wie Chatchi-Pity mir beispielsweise

00:23:29: meine Kleinkramarbeit abnimmt,

00:23:32: dass es so gold wert und es freut mich einfach nur,

00:23:35: dass wir mittlerweile solche tollen Möglichkeiten haben,

00:23:37: eben solche Programme nutzen zu können.

00:23:39: Die fünfte Frage ist auch sehr spannend.

00:23:45: Hast du einen Tipp bei einem Käufermarkt?

00:23:47: Für all diejenigen, die sich jetzt nichts unter Käufermarkt vorstellen können,

00:23:52: also Käufermarkt ist eigentlich nichts anderes als dort,

00:23:54: wo ich sage mal die Angebote,

00:23:57: also die Angebote deutlich mehr, deutlich über der Nachfrage stehen.

00:24:03: Ja, so.

00:24:04: Und da hier einfach mal eine Frage.

00:24:07: Was ist denn heutzutage kein Käufermarkt mehr?

00:24:11: Also jetzt mal Hand aufs Herz.

00:24:12: Wer hat heutzutage im Jahr 2023, bald 2024,

00:24:17: eine Monopolstellung?

00:24:19: Es ist doch mittlerweile überall unglaublicher Wettbewerb.

00:24:23: Überall gibt es 20 Anbieter, Minimum.

00:24:26: Und deswegen ist es meiner Meinung nach einfach,

00:24:29: ja, es hat sich einfach geändert.

00:24:31: Es gibt viele Anbieter in der Zeit

00:24:32: und es ist natürlich auch viel einfacher geworden,

00:24:35: Anbieter zu vergleichen aufgrund von Google und Co.

00:24:38: Und deswegen, ja, Käufermarkt ist meiner Meinung nach heutzutage täglich Brot

00:24:44: in fast allen Branchen.

00:24:46: Und da würde ich tatsächlich als Tipp geben,

00:24:50: wenn du merkst oder wenn du vor allem in einer hart umkämpften Branche bist,

00:24:55: in der einfach ganz, ganz, ganz viele Anbieter sind

00:24:58: und zum Beispiel auch Preistumping betreiben,

00:25:01: solltest du dich immer fragen,

00:25:03: was dich und dein Angebot ganz besonders von allen anderen unterscheidet.

00:25:09: Und da möchte ich dir gerne ein Beispiel mitgeben.

00:25:12: Warum gibt es, deiner Meinung nach, 80.000 Euro teure Autos?

00:25:19: Und warum gibt es Autos, die nur 20.000 Euro kosten?

00:25:22: Und warum haben beide Autos gleich viele Käufer?

00:25:25: Ja, das muss man sich mal fragen.

00:25:27: Wenn wir jetzt beispielsweise viele zum Beispiel sagen,

00:25:30: aufgefallen ist im Käufermarkt haben so ein bisschen den Eindruck oder so die Strategie ja der günstigere

00:25:35: Gewinn Bullshit. Warum werden genauso viele 80.000 Euro Autos gekauft wie 20.000 Euro

00:25:43: Euro teure Autos? Mein Gott, das ist ja schon fast ein Zungenbrecher. Wenn beide Autos dich von A nach B

00:25:53: bringen. Ja, also ganz logische Frage. Und es gibt da draußen knapp 8 Milliarden Menschen. 8 Milliarden

00:26:01: Menschen mit 8 Milliarden unterschiedlichsten Bedürfnissen. So. Und deine allererste Frage,

00:26:08: mit der du dich auseinandersetzen solltest in deinem Käufermarkt ist, was wollen meine Kunden

00:26:15: wirklich? Wollen die wirklich nur das günstigere Angebot? Wollen die wirklich nur den minimalsten

00:26:23: Service oder kann ich damit anderen Sachen herausstechen und glänzen? Ja und vielleicht ist es ja,

00:26:30: dass herausragender Service extrem geiles Preisleistungsverhältnis, sonderliche Leistungen,

00:26:38: die sonst kein anderer anbietet, garantiert, die du aussprechen kannst, persönliche Betreuung,

00:26:43: die du aussprechen kannst. Das alles sind alleine schon Punkte, in denen du dich in einer hohen

00:26:49: Nachfrage, in einem hohen Wettbewerb durchsetzen kannst. Und da gebe ich dir wirklich als Tipp

00:26:56: mit, mach dir Gedanken darüber, schreib dir das mal auf. Was unterscheidet mich, mich jetzt hellener

00:27:03: Schäfer, nicht mein Unternehmen und mein Produkt? Es geht am Ende des Tages jetzt in allererster Linie

00:27:08: um dich. Was macht mich besonders? Was sind meine persönlichen besonderen Leistungen, die ich einem

00:27:15: Kunden bieten kann, wenn er oder sie bei mir kauft? Und danach kommen die Produktvorteile. Ich

00:27:21: habe schon so oft mitbekommen, ich habe das auch schon, ich habe das im letzten Seminar mitbekommen,

00:27:27: dass es da ein Unternehmer gibt, der Sorge hatte, weil seine ganzen Konkurrenten die Preise um 20

00:27:33: Prozent gesenkt haben, dass ihm viele seiner Kunden abspringen. Was hat er gemacht? Er hat für

00:27:38: sich ausgearbeitet, warum er es wert ist, dass seine Kunden den teureren oder höheren Preis

00:27:47: in dem Sinne bezahlen und wisst ihr, was passiert ist? Er konnte nicht nur seine Preise um 10 Prozent

00:27:53: anheben. Nein, es ist auch keiner seiner Kunden zum Wettbewerb gegangen. Und das war für mich so

00:28:00: ein Mindblowing Moment, wo ich mir dachte, krass. Also in so einer Situation, in der du so viel so

00:28:08: unter Druck gesetzt wirst, trotzdem so ein geiles Ergebnis hinzubekommen, das ist halt echt schon

00:28:15: geil. Ja, also das und das hat für mich ja so ein bisschen die Augen geöffnet, dass ich mir dachte,

00:28:22: worauf kommt es am Ende des Tages wirklich an? Warum kann sich ein Unternehmer da draußen erlauben

00:28:27: in einer Zeit, in der seine, seinen Durchschnittswettbewerb, seine Wettbewerber die Preise senken,

00:28:33: die Preise zu erhöhen und keinen einzigen Kunden zu verlieren. Also ich hoffe, dass ich da mit diesen

00:28:39: kleinen Impulsen dir so ein bisschen mitgeben konnte, Käufermarkt schön und gut, aber scheiß doch

00:28:45: einfach mal auf deine Konkurrenz. Ja, es ist wichtig natürlich seine Angebote, also die Angebote

00:28:51: im Blick zu halten, so ein Durchschnittswert, okay, was ist so der Durchschnittspreis, liege ich drüber,

00:28:57: liege ich drunter. Klar ist es wichtig seinen Markt an sich zu kennen, aber mehr auch nicht. Lass

00:29:02: dich da nicht aus der Ruhe bringen. Werd dir und deiner Leistung bewusst und seid ihr immer klar,

00:29:07: was bekommt der Kunde für den Preis und nicht, was kostet es. Erklärt dem Kunden, das ist der

00:29:16: Preis und das bekommen sie an Leistung. Und da bin ich mir wirklich sicher, dass du deine Konkurrenz

00:29:23: sowas von abhängen wirst. Das kannst du dir gar nicht vorstellen, wenn du dir dessen bewusst wirst,

00:29:30: was du eigentlich alles für tolle Sachen und Leistungen zu bieten hast. Sechste Frage,

00:29:35: wie würdest du starten, wenn du bei null wärst und Umsatz brauchst in Klammern, in deiner Branche?

00:29:41: So, habe ich ja gerade schon gesagt, ich bin im Online-Marketing verkauft zu Hause, also alles,

00:29:47: was man sich vorstellen kann, Webseite, Google-Kampagne, Social Media-Kampagne, Image-Kampagne,

00:29:52: etc. Pp, kann ich aus dem FF in und auswendig. Ja, und das ist tatsächlich eine sehr gute

00:29:58: Frage. Ich habe dahin gegend schon am letzte Woche Montag eine sehr interessante Folge aufgenommen,

00:30:05: also fünf Tipps, damit du schneller und besser, also effizienter verkaufen lernst. Ich möchte

00:30:10: das Ganze jetzt aber noch mal ganz kurz zusammenfassen. Also ich würde mir auf jeden Fall ganz

00:30:15: branchenunabhängig immer den Kontakt zu denjenigen suchen, die bereits erfolgreich sind. Wenn du es

00:30:21: nicht direkt schaffst zu den erfolgreichsten Verkäufer deines ganzen Unternehmenskontakt

00:30:25: aufzubauen, dann schaut zumindest, dass du in deinem Umfeld, sei es wenn du ein Team hast,

00:30:30: ein Gebiet hast, wenn du an einem Standort zum Beispiel bist, dass du da herausfindest,

00:30:35: wer macht am meisten Umsatz, wer ist am längsten mit dabei, wer hat in Vergangen hat,

00:30:39: am meisten Umsatz gemacht, schau dir da wirklich an, okay drei Leute werden dir am Anfang auf

00:30:45: jeden Fall erst mal reichen und frag, was sind deine Learnings? Wie hast du am schnellsten,

00:30:51: also was hast du getan, um deinen Verkaufserfolg zu steigern, welche Fehler sollte ich vermeiden,

00:30:58: was würdest du so als Tipp mitgeben, worauf ich besonders beim Kunden achten sollte und was

00:31:05: findest du an unserem Produkt am geilsten? Und dann siehst du ja schon, wie diese Verkäufer dir das

00:31:12: erklären, weil die sind schon beim Kunden draußen gewesen, die kennen die Kundensprache schon,

00:31:18: die haben schon die Deals abgeschlossen, die du haben möchtest, also eine bessere Abkürzung

00:31:23: kannst du eigentlich nicht gehen. Dann würde ich um ehrlich zu sein, ja, zu Kunden rausfahren,

00:31:30: also wenn du zum Beispiel Bestandskunden hast, würde ich um ehrlich zu sein, erst mal zehn

00:31:35: Bestandskunden besuchen, mich vorstellen als Ansprechpartner und einfach mal fragen, wie ist

00:31:41: so die bisherige Zusammenarbeit, was haben sie für Erfahrung gesammelt, warum sind sie schon so

00:31:46: lange Kunde, was gefällt ihnen an unseren Produkten besonders, darüber hinaus, was würde sie so

00:31:51: richtig glücklich machen, also ich würde erst mal den Umgang mit Kunden lernen und verstehen,

00:31:58: also aus Kundenbrille zu denken, also das würde ich auf jeden Fall versuchen zu lernen, ja. Ich

00:32:05: würde mir eine Bedarfsanalyse rausschreiben, ja, nachdem ich mich mit den erfolgreichen

00:32:11: Verkäufern unterhalten habe, ich würde mir ganz genau aufschreiben, welche Fragen muss ich stellen,

00:32:16: was interessiert den Kunden da draußen, was sind die aktuellen Herausforderungen,

00:32:21: auf welche Produkte springen die Kunden besonders an, was ist unser meistverkauftes Produkt,

00:32:27: warum wird es am meisten verkauft, was ist da das ausschlaggebende Argument, funktioniert es

00:32:33: vielleicht besonders gut, ist es besonders günstig im Preisleistungsverhältnis, ist der Service

00:32:37: besonders gut, ja, das sind alles so Fragen, die ich mir beantworten würde und dann würde ich einfach

00:32:42: nur Learning by Doing, ja. Also wenn du jetzt Bestandskunden hast, dann würde ich erst mal die 20

00:32:48: Umsatzschwächstenkunden besuchen, einfach weil du da nicht so viel kaputt machen kannst, ja,

00:32:55: die machen dann vielleicht 500 Euro Umsatz oder 1000 Euro, da gehst du mal hin, da unterhältst

00:33:01: du dich mit denen, da lernst du mal Gesprächsführung, du lernst draußen beim Kunden zu performen,

00:33:06: also sowohl online als auch draußen vor Ort im Außendienst und dann kriegst du schon ein

00:33:12: grundsätzliches Gefühl dafür, wie die Kunden ticken, was ihnen wichtig ist, welche Fragen du

00:33:16: stellen kannst und dann fängst du langsam an, ja, und ja, vor allem am Anfang, ich kenne es ja

00:33:21: auch von mir selber, ja. Natürlich kennst du in der Theorie Bedarfsanalyse, dann kommt die Vorteile,

00:33:27: du testest Verbindlichkeit, die Vorteilsargumentationen kommt, die Einwände kommt, am Ende

00:33:31: eine Abschlusstechnik. Ich würde wirklich schauen, am Anfang Gesprächsführung zu üben und dann würde

00:33:37: ich einfach nur fragen, darf ich Ihnen mal was Kurzes vorstellen, das ist unser meistverkauftes

00:33:41: Produkt, das stelle ich, das erkläre ich Ihnen gleich auch, warum und ich kann mir sehr gut

00:33:46: vorstellen, dass es für Sie und Ihr Geschäft auch richtig gut passt. So, und dann kommt jetzt genau

00:33:53: das, was ich dir gerade gesagt habe, du hast dich ja schon damit auseinandergesetzt, du pitcht

00:33:58: die Vorteile, so, es ist einfach in der Bedienung, der Durchschnitt unserer Kunden konnte dadurch

00:34:04: zwei Neukundenanfragen pro Monat mehr generieren und zusätzlich haben Sie hier eine Flexibilität

00:34:09: in der Laufzeit, irgendwie sowas halt, ja, je nachdem was du für Vorteile hast, so wie klingt

00:34:13: das für Sie. So, und dann wirst du ja schon sehen, was der Kunde dazu sagt und bekommst

00:34:18: schon ein Gefühl dafür, welche Einwände kommen, wo muss ich einsteigen, so wenn der Kunde zum Beispiel

00:34:23: dann gekauft hat, dann hast du ein erstes Erfolgserlebnis, du fühlst dich selbstsicherer und dann

00:34:30: gehst du auf das zweitstärkste Produkt, ja, und auf die Kunden, die zum Beispiel mittelgroßen

00:34:35: Umsatz machen, fragst die da mal, was gefällt Ihnen bisher, was haben Sie aktuell für Bedürfnisse,

00:34:41: ich habe gesehen Sie suchen Mitarbeiter, ist das ein Thema für Sie, etc. pp, ja, also

00:34:46: diese ganzen Tipps kann ich dir auf jeden Fall mitgeben und so würde ich in der, in der

00:34:49: jetzigen Position starten, wenn ich bei Null anfangen würde. Die nächste Frage ist tatsächlich

00:34:54: mit Abstand die persönlichste Frage und ich wurde da auch darauf hingewiesen, hey, nur wenn du willst,

00:35:00: ich hoffe es ist nicht so privat, nein ist es nicht, ich finde es auch wichtig, über solche

00:35:04: Sachen zu sprechen, einfach, weil der Podcast und diese ganze Vertriebsverliebt, Bewegung, Vision,

00:35:10: auch von mir kommt, als Helena Schäfer, ja, und ich möchte auch, dass ihr mich da als Person

00:35:15: kennenlernt und deswegen hier einmal die Frage, gibt es eine Sache, die du im Leben bereust,

00:35:20: beziehungsweise die Frage habe ich zusammengefasst, gibt es eine Phase in deinem Leben, auf die du

00:35:26: gerne verzichtet hättest, auch wenn dir dabei wichtige Erkenntnisse oder lehrreiche Momente

00:35:31: verloren gingen und wenn ja, warum. Also für diese Frage muss ich jetzt ein wenig auf,

00:35:36: ausholen, ja, es gibt eine Phase, auf die ich jetzt so ad hoc zurückblicke, die ich sage,

00:35:41: ganz ehrlich Helena, die war so krass unnötig und scheiße eigentlich auch, die hättest du dir

00:35:46: sparen können in deinem Leben, aber jetzt im Endeffekt, natürlich habe ich daraus gelernt,

00:35:52: meine Learnings gesammelt, bin gewachsen, reifer geworden und so weiter und es hat da auch eine

00:35:56: gute Sache, also so am Ende des Tages passt schon alles so, wie es passiert wäre, ja, aber es hätte

00:36:02: nicht sein müssen. Also wo fange ich jetzt an? Als der Lockdown angefangen hat, habe ich mir

00:36:10: ein neues Projekt gesucht und ich habe da ein bisschen Marktanalyse betrieben und bin auf

00:36:14: den Yogamarkt gestoßen, ich habe da einen Yogamatten entwickelt, die 100 Prozent aus Corks sind,

00:36:19: bla bla bla, ja also den ganzen Prozess will ich jetzt nicht beschreiben, auf jeden Fall hatte ich

00:36:23: da ein E-Commerce-Projekt am Start, habe unglaublich viel Eigenkapital reingesteckt, also wirklich

00:36:29: schon eine fünfstellige gute Summe und dann kam auf einmal so die Idee, ich hatte damals eine

00:36:36: Geschäftspartnerin, yo lass doch eine GmbH geründen, das ist doch also sicherer geht es dann doch nicht,

00:36:43: dann sind wir auf der sicheren Seite, bla bla bla, so, ich war da eigentlich dagegen, also mein

00:36:48: Bauchgefühl hat mir eigentlich gesagt, ja Kapitalbindung, dann bist du da auch nicht mehr so flexibel

00:36:53: und so, weil das war jetzt auch nicht mein erstes Unternehmen, was ich gegründet hatte, ich habe

00:36:57: bestimmt schon fünf, sechs Unternehmen gegründet, ich habe ja bin ja jetzt auch schon selbstständig,

00:37:03: aber auf jeden Fall noch nie eine GmbH, so würde ich auch nicht mehr so schnell machen, auf jeden Fall

00:37:08: war es dann so, ja lass doch eine GmbH geründen, bla bla, so, dann lange Rede, kurzer Sinn haben wir

00:37:14: dann gemacht, natürlich mega dumm einfach, nur wie kann man so dumm sein eine GmbH geründen ohne

00:37:20: Einnahmen, ohne jegliche voraussichtliche Einnahmen, weil das ganze Projekt noch in Mache war, Anwalzkosten

00:37:26: ohne Ende bezahlt, scheiß Notarkosten ohne Ende bezahlt und kapitalgebunden Extrem viel, also in

00:37:33: der GmbH lagen ja 25.000 Euro drin, die am Ende des Tages, die du ja nicht einfach mal rausnehmen

00:37:41: konntest, so und da fing dann eine ziemlich schwierige Phase meinem Leben an, ich musste

00:37:45: schauen wie fühle ich meinen Kühlschrank, weil ich Anwalzkosten bezahlen musste, 7, 8, 9.000 Euro,

00:37:51: wie schaffe ich es, da war ja dann auch noch Lockdown, da konnte ich ja nicht mal eben rausgehen,

00:37:56: nicht mit Freunden treffen oder so und ich bin auch noch umgezogen, zu der Zeit nach Bayern, da war

00:38:01: der Lockdown damals noch ein bisschen strenger und war dann irgendwie mega lost, ich hatte voll die

00:38:09: krassen finanziellen Existenzängste irgendwie, das Projekt ist nicht angelaufen und ich habe dann

00:38:15: geschaut, okay wie kommt da mehr Geld rein, so, dann habe ich einen Job angenommen, wurde mega

00:38:21: abgezockt, habe für 30 Stunden die Woche für 1,5 netto monatlich gearbeitet, konnte damit gerade

00:38:27: meine Fixkosten decken, alles gut, dann dachte ich mir, es muss noch mehr Geld rein, anstatt das

00:38:32: Problem zu beheben, einfach dieses scheiß GmbH irgendwie zu liquidieren oder so, da habe ich noch

00:38:36: ein paar Coachings gemacht, damals war ich noch im E-Commiss, sehr aktiv, habe da Amazon FBA gemacht

00:38:42: und ja, dann bin ich eines Tages, das war so circa Januar 2021, müsste das gewesen sein, war ich dann

00:38:52: ja einfach schon so krass unter Strom, Schlafstörungen ohne Ende bla bla bla und immer wieder

00:38:58: dieser Circle, der da so drin war, dieses Existenzangst, Hasseln, mehr Geld verdienen, Existenzangst,

00:39:05: Hasseln, Geld verdienen und so ging das weiter, ja und dann stand ich eines Tages anfang Januar

00:39:09: unter der Dusche, da war damals noch eine Freundin zu Besuch bei mir, die aus NRW gekommen ist und

00:39:15: bin einfach zusammengeklappt so und dann sind wir ins Krankenhaus gefahren, ich lag dann im Krankenhaus

00:39:22: eine Woche lang, habe ein bisschen Herzuntersuchung, bla bla gemacht und dann ist halt rausgekommen,

00:39:27: Überlastung, die Stars, also Gott sei Dank nichts Schlimmeres jetzt gesundheitliches, aber das war

00:39:33: auf jeden Fall eine ziemlich beschissene Zeit, weil danach ging es erst richtig ab, weil danach

00:39:38: habe ich erst verstanden, ich bin zusammengebrochen wegen Überlastung, ja und das alles hätte in dem

00:39:45: Ausmaß nicht so passieren sollen, wenn ich diese scheiß GmbH nicht gegründet hätte, wenn ich mal

00:39:50: darüber nachgedacht hätte, wie unwirtschaftlich das ist, ja und wenn ich mal darüber nachgedacht

00:39:56: hätte, dass weniger mehr ist am Ende des Tages, solche Sachen einfach nur aber nein, da kommt

00:40:01: einfach mein Zug raus, schneller, besser, mehr, mehr, mehr, mehr und so weit habe ich mich dann

00:40:06: hochgebuscht und dann fing eine ganz, ganz, ganz unangenehme Phase in meinem Leben an, ich habe

00:40:11: dann richtig schlimme Panikattacken gehabt, also so dieser erste Zusammenbruch, das war so der Anfang

00:40:17: der Panikattacke, wo dein Körper einfach so hyperventiliert ist, einfach nicht mehr konnte und

00:40:23: dann waren so drei, vier Monate, da war dann immer noch Lockdown und dazu kam ich war 400 Kilometer

00:40:28: weg von meiner Familie, ja und dann lag ich da, Angstzustände, ich hatte das Gefühl, ich kriege

00:40:35: keine Luft mehr, dieser Druck aufherbrust, es war so, so schlimm, also wirklich eine ganz,

00:40:40: ganz üble Zeit, mir ging es da psychisch überhaupt nicht gut und irgendwann war

00:40:44: ich dann da und jetzt kommen wir aufbauen zu der zweite Frage, zu der achten Frage,

00:40:50: wie kamst du zum Vertrieb, ja also das wurde, wann hattest du den ersten Kontakt zum Vertrieb,

00:40:57: das war jetzt so ein bisschen aufbauen darauf, weil ich mir irgendwann mal dann so dachte aus

00:41:01: diesem Loch heraus, Helena, das geht so nicht mehr, du kannst hier nicht vergammeln einfach,

00:41:07: in dir drin steckt so extrem viel Potenzial, du musst jetzt irgendwas machen, ja und natürlich

00:41:12: habe ich mir psychologische Hilfe dann auch geholt und so alles gut, weil ich finde, wenn so was halt

00:41:17: passiert und du mit deinen Gedanken in dem Sinne, wenn du Panikattacken hast, wenn du dieses ganze

00:41:24: überwältigendes Überforderungsgefühl hast, dann darfst und sollst du dir auch bitte Expertenhilfe

00:41:30: suchen. Das hat mir so weit geholfen, mich erstmal so zu stabilisieren, die wir Panikattacken sind

00:41:35: besser geworden und ich habe für mich dann entschieden, irgendwas in meinem Leben muss ich

00:41:40: jetzt ändern und jetzt kommen wir zu dem happy end, dann habe ich mich auf eine Stelle im

00:41:45: Außendienst beworben, weil ich gesagt habe, ich muss aus meinen vier Wänden raus, das

00:41:50: erdrückt mich hier einfach alles zu Hause, ich komme nicht aus meinen Gedanken hier raus. So und

00:41:56: was hat sich ergeben? Aus einem tiefen Moment in meinem Leben habe ich eine unglaublich krasse

00:42:03: Chance entdeckt und gesehen und entwickelt und ergriffen und ich bin einfach nur so krass dankbar

00:42:10: am Ende des Tages auch, dass ich diese schlimme Phase irgendwie ja erlebt habe, weil ich glaube,

00:42:17: aus der Not heraus hätte es mich jetzt nicht so weit getrieben, ja und das ist einfach mein riesiges

00:42:23: Learning aus dieser ganzen Sache. Ich bin also wie krass stark wir eigentlich psychisch und mental

00:42:30: sind, das könnt ihr euch gar nicht vorstellen, wir sind zu so viel mehr im Stande, so extrem

00:42:36: belastbar, ja wenn man will, dann schafft man auch, ganz einfach und deswegen bin ich auch froh,

00:42:42: dass ich da irgendwie ja meine Grenzen nochmal neu erfahren habe, dass ich gelernt habe, wie es ist,

00:42:48: sich zu überarbeiten, zu überlasten, weil jetzt erkenne ich viel viel viel besser, Frühsignale,

00:42:53: Warnzeichen und weiß jetzt muss ich mal auf die Pause drücken, jetzt muss ich mal auf meinen

00:42:58: Schlaf achten, jetzt muss ich mal ausschlafen, jetzt muss ich mal für einen Wochenende Wellness

00:43:02: machen, ja so ist das, ja und das ist so die Kehrzeit natürlich vom Business und Hasseln,

00:43:07: darüber redet keiner draußen, darüber wird so wenig geredet so dieses wie ging es dir eigentlich

00:43:13: psychisch, was hast du für ein Preis teilweise bezahlt, aus welchen Löchern musstest du dich

00:43:17: teilweise rausziehen, darüber redet keiner so gerne, weil auf Instagram und so weiter wird

00:43:22: natürlich präsentiert, oh ich bin geil und toll und hier und ich habe das und das erreicht, ja,

00:43:27: aber was ist denn mit diesen menschlichen Momenten, die passiert sind, die du vielleicht zahlen musstest,

00:43:33: am Ende des Tages überwinden musstest, damit du an den Punkt kommst, an dem du heute stehst, ja

00:43:39: und deswegen am Ende des Tages solltest du jetzt mal an der Phase stehen oder in deinem Leben an

00:43:46: einem Punkt sein, wo du sagst irgendwie läuft alles kacke, mir geht es auch nicht so gut, keep going

00:43:51: wirklich, also wenn du unzufrieden bist ab einem Punkt, dann ist dein Weg aus diesem Punkt eine

00:43:57: Veränderung und du kannst dir selber immer vertrauen, dass du für dich am Ende des Tages

00:44:04: immer eine Lösung finden wirst, wenn du es nur hart genug willst und wenn du gerade an

00:44:09: einem Tiefpunkt bist in deinem Leben und es dir vielleicht ähnlich geht so wie mir damals,

00:44:13: dass du sagst, oh ich bin psychisch irgendwie voll am Ende, mach weiter, es lohnt sich weiter zu

00:44:19: machen, du weißt nicht was da draußen für eine wunderbare Möglichkeit auf dich wartet,

00:44:23: wenn du einfach mal die Tür aufmachst und durchgehst, ja und deswegen gib dich bitte niemals auf im

00:44:30: Leben, das Leben ist so wunderbar, das Leben arbeitet für uns, das Leben ist da um Spaß zu haben, um

00:44:37: weiter zu wachsen, um Freude zu machen, um voranzukommen, um einfach nur tolle Momente zu

00:44:43: erleben. So und das war jetzt bisschen ja Insight, ich hab da jetzt auch bisschen ausgeholt,

00:44:49: einfach wie gesagt weil mir das wichtig war und in dem Sinne wie gesagt auf die Phase hätte ich

00:44:55: sehr gerne verzichtet, es hat mich aber zum Vertrieb geführt und ich bin mir nicht sicher,

00:45:01: ob ich so in dem Ausmaß im Vertrieb gelandet wäre, sicherlich irgendwie, weil ich davor auch schon

00:45:07: erste Vertriebserfahrungen gesammelt habe, ich habe mal im Callcenter gearbeitet und bzw. ja

00:45:13: halt Telefonverkauf, so kann man sich das vorstellen, aber jetzt in dem Ausmaß und zu dem

00:45:19: Zeitpunkt weiß ich nicht, ja und deswegen passt das schon alles so wie es gekommen ist. Aufbauen

00:45:27: da drauf, was habe ich mir 2023 alles für Ziele gesetzt, also die Frage war sehr allgemein

00:45:32: formuliert, deswegen werde ich es auch allgemein beantworten, also ich habe ganz viele verschiedene

00:45:38: Ziele erreicht, ich habe mir kein Umsatzziel jetzt für den Vertrieb an sich gesteckt, weil mir andere

00:45:46: Ziele deutlich wichtiger waren und auch andere Lebensbereiche, also ich habe zum Beispiel mir

00:45:51: als Ziel gesetzt, 40 Podcast folgen online bis Ende 2023, Check habe ich geschafft, so dann

00:45:58: wollte ich unbedingt nach Kanada reisen, habe ich auch geschafft, dann war es mir unglaublich

00:46:03: wichtig einmal pro Woche eine extreme Quality Time mit meinen Liebsten zu verbringen, also Familie,

00:46:09: Beziehung, Freunde etc., das war mir unglaublich wichtig, das auch immer einzuplanen, weil ich ja

00:46:16: gelernt habe, so wie ich es ja gerade gesagt habe, dass dieser Punkt maßgeblich zu meiner Balance im

00:46:21: Leben beiträgt. Dann war es mir wichtig, dreimal die Woche Sport zu machen, Check habe ich auch

00:46:27: durchgezogen, ich habe mich selbstständig gemacht zum 1.9. auch richtig, richtig, richtig geil,

00:46:33: das ist so ein tolles Gefühl einfach auf eigenen Beinen zu stehen, habe ich auch geschafft und

00:46:38: ich habe mir einen passiven Cashflow aufgebaut über diverse Investments für all diejenigen,

00:46:44: die mich schon persönlich kennengelernt haben, die wissen, dass ich absolute finanzielle Freiheit

00:46:48: anstrebe und deswegen steht das auch, also war das auch ein großes Ziel für mich,

00:46:54: mir das ja den Anfang aufzubauen jetzt in dem Jahr und 2024 geht es natürlich weiter. Aufbauen

00:47:02: da drauf, wurde ich auch gefragt, ja was hast du dir so für 2024 vorgenommen und das ist dann

00:47:06: jetzt auch die letzte Frage. Ich habe mir vorgenommen, mein eigenes erstes Projekt zu

00:47:12: launchen, kleiner Sneak Preview, es wird mein erster Online-Kurs werden, ich bin jetzt gerade

00:47:19: noch dabei die letzten zwei Module abzudrehen, ist alles nicht so einfach unter einen Hut zu

00:47:23: bekommen, aber ich bin auf jeden Fall dran, ich bin extrem ungeduldig, ich dachte eigentlich schon,

00:47:29: es wäre im August möglich gewesen online zu gehen, aber Pustekuchen ist leider nicht so,

00:47:34: ich werde euch jetzt aber noch nicht verraten, wann der Launch ist und um welches Thema es geht

00:47:40: und natürlich auch wie viel es kostet, das sind alles Sachen, lehnt euch entspannt zurück, verfolgt

00:47:46: weiterhin meinen Prozess und ich werde euch früh genug in Kenntnis setzen, wenn die nächsten Schritte

00:47:50: geplant werden. Also ich denke so Richtung Mitte Q1, Ende Q1 spätestens, aber wie gesagt, bleibt

00:47:57: einfach up to date und dann werdet ihr sehen, was sich da in die Richtung ergibt. Dann ist mein

00:48:02: nächstes Ziel hier definitiv, ich will 90 Podcast folgen online bringen, werde ich auch schaffen,

00:48:07: save, ich habe mir auch ein bisschen natürlich Puffer eingeplant wegen Urlaub, Krankheit,

00:48:11: Blahmann, weiß ja nie was dazwischen kommt und ich will unbedingt, das ist auch schon eingeplant,

00:48:16: das werde ich auch machen, in Dubai mein Netzwerk erweitern und deswegen werde ich Ende Februar

00:48:22: nach Dubai fliegen. Also wenn ihr auch mal in Dubai seid Ende Februar, sagt Bescheid,

00:48:27: einer von euch schreibt mir gerne auf Instagram, vielleicht kann man sich da mal auf den Kaffee

00:48:31: treffen. Ja und alles andere habe ich tatsächlich noch gar nicht so geplant, da wollte ich mich jetzt

00:48:36: nach den Weihnachtstagen, wenn so das Jahresende so zwischen Weihnachten und Silvester steht ja

00:48:42: gefühlt, alles da ist irgendwie total die Ruhe drin und da habe ich mir vorgenommen, mir Zeit zu

00:48:49: nehmen um mir da über meine Ziele 2024 nochmal in klaren zu werden. So Leute, ich habe jetzt einfach

00:48:56: die 49. Minute geschafft, ich habe am Anfang gesagt, wir werden ungefähr auf 50 Minuten kommen

00:49:01: und ich habe es fast geschafft. Geil, also cool, ich habe einfach so eine Zahl in Raum geworfen,

00:49:08: ich hätte selber nicht gedacht, dass es jetzt so nah an der Zahl ist. Freut mich sehr, mein Ziel war

00:49:13: definitiv unter 60 Minuten zu kommen und das wäre es mit den Q&As gewesen. Ich hoffe sehr, dass sich

00:49:21: der ein oder andere jetzt abgeholt hat fühlt, dass für euch heute alles mit dabei war, ein paar

00:49:27: Lacher mit dabei waren, ein paar Themen, die euch persönlich weitergebracht haben, meine Expertenansichten,

00:49:33: zum Beispiel hatten wir ja auch das Thema KI, wie ich das sehe und so weiter und das ja einfach auch

00:49:39: egal ob es jetzt hier eine Q&A Folge war oder nicht, auch irgendeinen gewissen Mehrwert für euch

00:49:45: mitnehmen konnte. Das war mir, das ist mir sehr, sehr wichtig. So, in diesem Sinne, meine Lieben,

00:49:51: also ich bin nächste Woche Snowboarden, ich lass es mir richtig gut gehen und ich lasse da die erste

00:49:58: Folge am ersten ersten ausfallen, einfach ein bisschen zu resetten, Kreativität zu tanken, frische

00:50:04: Bergluft zu schnappen und dann könnt ihr euch sicher sein, ab KW2 wird richtig, richtig Vollgas

00:50:10: gegeben. In diesem Sinne wünsche ich euch weiterhin eine besinnliche Zeit, bitte, bitte passt auf

00:50:16: euch auf, bleibt gesund, kommt wunderbar ins neue Jahr und seid einfach weiterhin so eine tolle Community,

00:50:23: die hier ja in meine Inhalte rein hört, die mich unterstützt, das ist einfach nur herzerwärmend. In

00:50:29: diesem Sinne, guten Rutsch, ganz viel Spaß beim Umsetzen und wir hören uns ganz bald, eure Helena,

00:50:35: bis dann, ciao, ciao.

00:50:37: [Musik]

00:50:58: SWR 2020