#161 Kaltakquise Einstiege 2026 – welche 3 Opener wirklich funktionieren

00:00:00: Heute geht es um kalterquise Opener, also diesen ersten Moment im Gespräch der darüber entscheidet ob dein Gegenüber überhaupt kurz zuhört oder gedanklich direkt dicht macht und dich abwirkt.

00:00:12: Heute möchte ich einmal sauber einordnen, was sind Opener überhaupt?

00:00:16: Warum sind sie gerade in der Kalterquise so wichtig und warum verändern Sie sich eigentlich ständig.

00:00:20: Denn genau das ist ja das spannende Amtvertrieb und an der kalter Quise.

00:00:24: Ein Opener, der zum Beispiel letztes Jahr noch richtig gut funktioniert hat kann dieses Jahr schon total abgenutzt sein.

00:00:31: Und einen Satz, der heute frisch und anders klingt, kann denn zwei Jahren schon wieder komplett nach Standardskript wirken.

00:00:37: Dafür ist die heutige Folge da!

00:00:38: Ich habe euch drei Opener mitgebracht, wirklich funktionieren.

00:00:44: bleibt also dran wenn du deine kalter quise moderner natürlicher und wirkungsvoller starten willst.

00:00:49: ich wünsche ganz viel spaß und wir hören uns gleich.

00:01:03: Ich wünsche allen meinen Vertriebsverliebten da draußen einen wunderschönen Wochenstart.

00:01:07: Mein Name ist Helena Schäfer und ich lebe und atme Vertrieb!

00:01:11: In meinem Podcast dreht sich alles rund um die Themen Vertrieb, praktische Verkaufstipps und das richtige Verkäufer-Mindset.

00:01:17: Alle Tipps und Methoden habe ich selbst getestet und erfolgreich angewendet – ich bin selbst nämlich noch aktive Vertrieblerin und kämpfe genau wie du da draußen Woche für Woche um positive Verkaufsergebnisse.

00:01:27: Das heißt, du kannst dir also sicher sein dass diese Ratschläge hier nicht einfach nur blanker alte Schule entsprechen, sondern in der Praxis wirklich funktionieren und sofort umsetzbar sind.

00:01:38: Und damit herzlich willkommen zur heutigen Folge!

00:01:40: Heute sprechen wir über Kalt-Aquise Opener, im Jahr oder im Jahr auch im Jahr und was heute noch funktioniert und was du vielleicht besser lassen solltest.

00:01:49: Kurzer Einschub an dieser Stelle – wenn dir meinen Podcast gefällt, dann freue ich mich riesig über eine Bewertung auf deiner bevorzugten Podcastplattform.

00:01:57: Das hilft meinem Podcast nämlich extrem dabei, noch mehr vertriebsverliebte Menschen zu erreichen und dabei zur Helfen ja.

00:02:03: Vertriebs verliebt leichter effizienter und einfach moderner zu gestalten.

00:02:07: das ist auf jeden Fall meine große Vision und vielen lieben Dank an all diejenigen, die bereits bewertet haben.

00:02:12: nochmal kurze Info an die Spotify Zuhörende da hat Spotify tatsächlich die Bewertungsfunktion ein bisschen versteckt finde ich.

00:02:19: schade aber dass es total schnell gelöst.

00:02:21: ihr klickt auf die Show drauf dann seht ihr den Sterneschnitt dann steht er irgendwie Und so ein halben Zentimeter weiter.

00:02:30: rechts sind drei Punkte.

00:02:32: Dort klickt ihr drauf, dann öffnet sich ein Menü und dann könnt ihr Show oder Podcast bewerten und eure Sterne Bewertung abgeben.

00:02:38: Da ist noch nicht mal einen Text hinterlegt und es ist auch alles anonyma.

00:02:41: Es geht wirklich super schnell und unkompliziert hat aber wirklich enormen Einfluss auf meine Reichweite und das weitere Wachstum hier für und mit meinem Podcast.

00:02:53: Genug geredet, lasst uns gerne mit dem heutigen Thema beginnen und das ist das Thema... Und um hier alle noch mal abzuholen, was sind denn Opener überhaupt?

00:03:03: Also Opener ist nichts anderes als dein Einstieg ins Kalterquise-Gespräch.

00:03:08: Also genau der Moment kurz nach deiner Vorstellung in dem dein Gegenüber entscheidet höre ich kurz zu, blocke ich direkt ab.

00:03:14: Ist das interessant genug?

00:03:16: oder denke ich mir vielleicht bitte nicht noch so ein Verkaufsanruf?

00:03:19: und gerade in der Kalter Quise ist dieser Moment natürlich extrem wichtig.

00:03:23: Denn wir dürfen nicht vergessen Diese Person, die du gerade anrufst hat nicht auf deinen Anruf gewartet.

00:03:28: Die sitzt nicht morgens im Büro und denkt sich hoffentlich ruft mich heute jemand an den ich noch nie gesprochen habe und bietet mir genau das an was ich brauche um Problem XYZ zu lösen.

00:03:40: so in der Praxis sieht es ja tatsächlich sehr oft so aus dass du in den Alltag dieser Person reinkommst und sie sehr oft erwischt zwischen irgendwelchen Terminen oder die ist grade in Gedanken vertieft einfach ans Telefon gegangen.

00:03:56: Und genau deshalb muss dein Einstieg sitzen, weil der nämlich sehr oft darüber entscheidet ob das Gespräch dann überhaupt weitergeht oder nicht.

00:04:04: und zu diesem Thema habe ich dir wie gesagt schon drei Opener mitgebracht.

00:04:07: Ich möchte hier aber auch nochmal kurz auf das Thema eingehen warum sich Opener eigentlich immer wieder verändern.

00:04:15: Und ich muss an der Stelle wirklich sagen, es gibt keine Sätze und keine Strategien oder selten würde ich sogar sagen für die komplette Ewigkeit.

00:04:23: Ja also ich sehe das ja auch an meinen eigenen Folgen.

00:04:26: Ich mache das ganze Jahr jetzt schon seit dreieinhalb Jahren... ...und ich habe irgendwann mal früher über Cold Calling gesprochen.. ..ich glaube das war so keine Ahnung dreißiger Folge oder vielen Dreißig oder sowas ne?

00:04:37: Und wenn ich da heute reinhöre dann denke ich mir bei manchen Punkten auch Boah!

00:04:41: Also ich glaube, das würde ich heute vielleicht anders machen oder mit einem erweiterten Ansatz.

00:04:46: Und vielleicht würde ich das heute auch gar nicht mehr so richtig empfehlen.

00:04:49: aber das ist vollkommen okay weil ich habe es ja auch schon in meiner Einleitung gesagt Ich bin aktiv im Vertrieb Das heißt ich hab mich mit dem Vertrieb aufgehört und lehre meine Strategien zwanzig Jahre später und sag hey zu der Zeit das und dass und das ist wichtig gewesen sondern ich entwickel mich mit der Zeit mit und da kann es auch mal, also nicht nur kann.

00:05:10: Es kommt natürlich auch regelmäßig vor dass sich Sachen entwickeln das zum Beispiel so eine Komponente wie KI mit dazu kommt die vor keine Ahnung acht Jahren noch überhaupt kein Thema war oder wenn ich mir die Folgen anschaue von vor zwei Jahren.

00:05:23: Das ist ja alles in so rasanter Entwicklung Und deswegen Ja ist es einfach nur super wichtig das an der Stelle auch zu erwähnen.

00:05:31: Und das ist auch vollkommen okay, weil sich Vertrieb und die Welt und die Menschen weiterentwickeln.

00:05:37: Man probiert Dinge aus, man merkt was funktioniert, man verwirft Dinge wieder, man holt alte Sätze raus... Man kombiniert neu, man passt sich an.

00:05:45: und genauso wie es in der heutigen schnelllebigen Welt funktioniert.

00:05:48: So funktioniert das natürlich auch in der Kalterquise.

00:05:50: Das bedeutet also wenn du merkst ja dass dein Einstieg irgendwie nicht mehr zündet dann heißt das natürlich nicht automatisch dass du schlecht bist sondern dass der Satz vielleicht verbrannt ist.

00:06:00: Vielleicht hat ihm deine Zielgruppe schon zu oft gehört.

00:06:03: Stichwort.

00:06:04: darf ich direkt zum Punkt kommen?

00:06:06: Ich glaube das war so der Renner vor... Boah wann habe ich denn angefangen?

00:06:09: da hatte ich die erste Verkaufsschulung ja oder vielleicht habe ich das schon mit zwanzig auch schon gehört.

00:06:16: Ja, keine Ahnung ist auf jeden Fall schon so sieben acht Jahre oder sowas her und da war dass der größte Schrei der tollste Punkt wie du eine Kalterquise öffnen kannst wo jetzt jeder denkt, das ist dreifach und fünffach ausgelutscht einfach Und das ist auch, wie gesagt vollkommen okay.

00:06:34: Es kann aber auch sein dass dieses Ding was ich jetzt gerade gesagt habe mit darf ich direkt zum Punkt kommen vielleicht in fünf Jahren wieder so weit weg ist und vergessen dass das wieder ein neuer Ansatz ist den man ausprobieren kann.

00:06:45: Genau deswegen finde ich es so wichtig immer und immer wieder Inspiration zu holen und sich und seine Ansätze zur Hinterfragen gerade dann wenn man merkt die kommen vielleicht nicht mehr so gut an und ich kann mich selber nicht mehr extrem damit identifizieren.

00:07:02: Und ich habe hier auch nochmal, und das sind universelle Regeln.

00:07:07: Die werden auch für die nächsten zehn Jahre, zwanzig Jahre noch gelten.

00:07:10: Es gibt tatsächlich aus meiner Sicht vier Grundregeln, die man beachten sollte für gute Opener.

00:07:18: Bevor du da irgendwie über irgendwelche Techniken nachdenkst, die stehen wirklich über allem meiner Meinung nach.

00:07:23: Das ist der Punkt Freundlichkeit!

00:07:26: Also ich habe auch schon das eine oder andere Video gesehen, oder auch mal einen Verkaufskurs.

00:07:32: Oder so ein Schnupperkurs besucht wo ich mir dachte ach du Scheiße!

00:07:37: Krass.

00:07:38: also mutig maximal unangenehm würde ich definitiv nicht so machen weil mir das Thema einfach... Das finde ich zu frech.

00:07:48: manchmal wie manche einsteigen und das ist zum Beispiel für mich eine Grundregel Nummer eins Freundlichkeit, weil so wie du zu anderen bist.

00:07:58: So willst du ja auch selber behandelt werden auf der anderen Seite oder anders ausgedrückt sei zur Anderen so wie Du selber behandeln werden willst.

00:08:06: Willst du jemand haben der unverschämt und frech ist?

00:08:09: Oder willst du jemanden haben der dir auf Augenhöhe begegnet und ihr gute Laune verbreitet?

00:08:14: Das ist auf jeden Fall etwas wo ich sage wenn du mit keine Ahnung was drei Tage im Keller gewesen nicht gelacht und so laune aufstehst dann erwarte bitte diese laune von niemand an anderen zurück.

00:08:24: Ja und manchmal ist das auch hochgekünstelt, sage ich mal.

00:08:27: Ich habe auch nicht jeden Tag Bock vertrieb zu machen sogar den Großteil der Zeit nicht aber trotzdem erinnere ich mich immer daran.

00:08:34: so warum mache ich das Stichwort Visionen usw.

00:08:37: Das ist nochmal ein anderes Thema.

00:08:38: auf jeden Fall schaffe ich es dadurch mich immer wieder an dieses State zu bringen.

00:08:42: dann erzwinge ich vielleicht einen Lächeln dann erzwinge ich einen Spruch.

00:08:45: aber ich gehe quasi denn das erste Beispiel voran.

00:08:50: Ja, gebe quasi also mache die Tür mit einem freundlichen Ton auf.

00:08:55: Mit einer freundlichem Absicht und da ist ja die Wahrscheinlichkeit dass jemand dir freundliche begegnet viel höher als wenn du irgendwie was Unverschämtes sagst oder sowas ne?

00:09:04: Also dann will ich auch gar nicht weiter drauf eingehen aber ich denke das es jedem klar.

00:09:07: Freundlichkeit zählt so.

00:09:08: Dann der zweite Punkt den ich auch als grundlegel regel definiere ist Das Thema Pattern Interrupt also ist eigentlich nichts anderes als kleine Muster durchbrechen.

00:09:18: So, viele Akquiseanrufe klingen nämlich irgendwie gleich ausstudiert und wenn du das in der Masse anwendest dann hast du sicherlich auch den einen oder anderen Erfolg.

00:09:27: Das will ich überhaupt nicht absprechen.

00:09:29: aber wirklich wenn du zehn mal ans Telefon gehst und neun Mal davon hörst guten Tag.

00:09:36: mein Name ist Helena Schäfer.

00:09:37: wir sind spezialisiert auf X Y Z und ich wollte mal fragen ob sie Interesse haben an einer Beratung bla bla kostenfrei.

00:09:43: unverbindigt dies dass Da ist der Kunde ja wahrscheinlich schon innerlich weg, bevor du zum eigentlichen Punkt gekommen bist.

00:09:49: Und dieses Muster durchbrechen sorgt dafür dass dein Gegenüber zumindest mal kurz aufmerksam wird weil du ihn aus diesem gewohnten... Ich sag mal, Akquise-Muster rausholt was er ja jeden Tag hört.

00:10:01: Und dazu gibt es auf jeden Fall ein paar Beispiele mehr und das ist auch der Grund warum diese drei Opener die ich heute mitgebracht habe so gut in der Praxis funktionieren weil die alle drei dieses Pattern Interrupt drin haben.

00:10:13: Wichtig ist einfach nur dabei dass du natürlich bleiben musst.

00:10:16: also bitte keine peinlichen Sprüche hab' ich gerade auch schon gesagt.

00:10:19: oder irgendwelche aufgesetzten Showeinstiege die bei dem Verkaufstrainer super rüber kam aber einfach überhaupt nicht deinem Geschmack entspricht da bringt es nichts.

00:10:27: Du ziehst dir dann den anderen Schuh an und wenn du halt schlichtweg in diesen Schuh nicht reinpasst, dann hast du im Endeffekt... Wenn man das jetzt metaphorisch betrachtet blasen gar keine Ahnung was blutige Scheuerwunden oder so weil der versucht hat diesen Schuhe zu tragen.

00:10:42: Das funktioniert nicht!

00:10:44: Der dritte Punkt der vier Grundregeln ist echtes Zuhören.

00:10:48: Zuhörn verstehen helfen, das ist so mein Credo was sich durch meinen ganzen Vertriebsansatz zieht und hier ist es auch so.

00:10:54: also nicht nur das Skript runterrattern weil du jetzt unbedingt auf deine Quote kommen musst sondern auch raushören und auf den anderen gegenüber eingehen.

00:11:05: Ich erinnere mich zum Beispiel auch noch an einen kalterkwiese Telefonat von einem Kollegen von mir, wo der hat so Website-Optimierungen und sowas haben wir damals angeboten und der hat sich bei dem Kunden gemeldet, der eben ganz klar gesagt hat ja hört sich alles sehr interessant an aber ich hatte einen schweren Skiunfall und ich bin jetzt gerade in einer sehr langen Rehaphase und ich mache jetzt das nötigste.

00:11:27: ich schau dass es Hotel am laufen ist.

00:11:28: Das war ein Hotelbesitzer Und ich habe da grad keinen Kopf mehr und der hattest einfach brutal durchgezogen, wo ich mir dachte.

00:11:35: also aus menschlicher Sicht finde ich geht das einfach nicht.

00:11:38: Das ist nicht meine Art.

00:11:39: dann verzichte ich lieber auf diesen Termin und zeigt Verständnis für diese Situation bevor ich halt prallen kann damit boah!

00:11:45: Ich habe einen Termin mehr gemacht der im Endeffekt eh ausqualifiziert werden sollte.

00:11:49: so ne?

00:11:50: So und das finde ich dann halt immer sehr schwierig und deswegen es ist mir total wichtig auch auf der Ebene meine menschliche Komponente einfach zu behalten und auch zuzuhören.

00:11:59: Und der vierte Punkt ist definitiv was viele auch irgendwie außer Acht lassen im Eifer des Gefechts, ja das klare Ziel.

00:12:06: Also du musst eigentlich vor jedem Anruf wissen was du denn überhaupt erreichen willst.

00:12:10: Willst Du direkt einen Termin?

00:12:11: Willst du erstmal den Bedarf prüfen und schauen ob der Kunde jetzt zehn fünfzehn Minuten Zeit freiräumen kann dass du sozusagen so ein kleines Mini Setting machen kannst Damit du dann weißt, okay ist dieserjenige denn überhaupt bereit in diesen nächsten Schritt zu gehen?

00:12:25: qualifiziert genug oder soll ich den vielleicht nochmal auf Wiedervorlage setzen?

00:12:28: Oder gar ausqualifizieren.

00:12:30: Willst du den Ansprechpartner finden oder willst du vielleicht nur herausfinden ob das Thema grundsätzlich relevant ist?

00:12:35: also dein Ziel entscheidet darüber wie du den Opener setzt und wenn du selbst nicht weißt wohin das Gespräch führen sollen na klar merkt dass dein Gegenüber sofort und da ist es dann da dümpelt man ein bisschen rum und hat dann teilweise so zwanzigminütige Telefonate wo man dann irgendwie feststellt, irgendwie hat das nicht so viel gebracht.

00:12:53: Ja und dann ist einfach ein Achtel oder ein Zehntel deiner Zeit rum.

00:12:57: Das ist total schade.

00:12:58: also... Das muss auf jeden Fall immer klar vordefiniert sein!

00:13:03: So jetzt kommen wir mal zu den drei Opener Ansätze die Ich für zwei tausend sechsundzwanzig persönlich sehr spannend finde und die in der Praxis auch wirklich wunderbar funktionieren.

00:13:15: Und das Wichtige ist, es geht nicht darum diese Sätze irgendwie blind auswendig zu lernen sondern es geht vor allem darum zu verstehen wie das Prinzip dahinter wirkt ja?

00:13:25: Und dann zu schauen welcher Einstieg zu dir deiner Zielgruppe und deine Art zu verkaufen natürlich am besten passt.

00:13:32: So fangen wir mal an mit dem ersten Ansatz Pattern Interrupt Opener.

00:13:38: Und ein ganz banales Beispiel, also ich verkaufe Medienprodukte eigentlich schon immer.

00:13:44: da sind Webseiten, SEO-Optimierungen aber auch so klassische TV-Werbung, Printanzeigen und sowas alles mit dabei.

00:13:49: So kann sich dann zum Beispiel melden denken wir uns jetzt mal eine Firma aus die Local Chefer oder so ja?

00:13:56: Dann melde ich mich und sag Ja hallo Frau Müller also Helena Schäfer hier von Local Chever.

00:14:01: vielleicht haben sie schon von uns gehört oder können uns einordnen?

00:14:05: Punkt.

00:14:06: Und ich persönlich mag diesen Opener so, also ich mag den wirklich.

00:14:10: das ist von denen rein die ich mitgebracht habe mein absoluter Favourite weil er so extrem simpel ist.

00:14:15: erst kurz direkt und der klingt nicht wie der klassische Verkäuferstaat weil du sofort mit einer Frage startest und den anderen in dem Sinne zwingst nachzudenken.

00:14:27: Ja, und natürlich sind in ninety-fünf Prozent der Fälle oder acht neunzig Prozent sagen wir nie noch gehört.

00:14:33: worum geht es denn so?

00:14:34: Der Kunde bekommt aber auf der anderen Seite keinen langen Pitch sondern erst mal eine einfache Frage und dadurch wird das Muster durchbrochen, dieses Hallo Frau Schäfer.

00:14:45: Ich komme hier direkt zum Punkt.

00:14:47: wir machen dies das Szenes in Spezialisierter dachte ich mir dass wäre ja auch eine interessante Geschichte.

00:14:52: wann passt es ihnen der nächste Woche für ein kurzes Beratungsgespräch?

00:14:55: Dienstag oder Donnerstag Nachmittag habe ich jeweils noch mal eine halbe Stunde frei.

00:15:00: so da hab ich ja jetzt sich guck mal kurz ... dreißig Sekunden geredet, die Zeit meinesgegen Übers beansprucht.

00:15:07: Ohne überhaupt mal abzuchecken hört derjenige mir überhaupt zu und deswegen ist dieser ... ... dieser Pattern interrupt hier mit dem ja also Helena Schäfer hier von ... ... Schäfewep vielleicht haben sie schon von uns gehört.

00:15:20: oder können wir uns einordnen?

00:15:22: Ja und dann machst du erstmal eine Pause und der andere ist dann dran zu reden so und... Dieser Opener funktioniert tatsächlich besonders gut, wenn du einfach locker bist schnell reagieren kannst und kein Problem damit hast.

00:15:33: spontan auf die Antwort des Kunden einzugehen.

00:15:37: Die Grenze ist aber natürlich auch klar bei diesem Opener.

00:15:40: also wenn du danach unsicher wirst oder vielleicht auch nicht weißt wie du weitermachst dann verpufft dieser Effekt natürlich ganz sofort.

00:15:47: ja und deswegen es ist auch total wichtig mit einem Skript zu telefonieren weil wie gesagt wie ich es ja schon gesagt habe in dich natürlich da draußen niemand oder hat vielleicht auch deinen Namen oder sowas nicht verstanden.

00:15:59: Und dann ist es halt wichtig, dass man darauf antwortet ja also gerne ich hole sie dann kurz ab.

00:16:03: ne wir beschäftigen uns damit damit und so wie halt so ein kalter krises Skript aufgebaut ist ja sich will hier jetzt auch nicht jedes skript durchgehen das würde den rahmen der folge sprengen.

00:16:12: aber es geht hier wirklich darum erstmal in das relevant set zu kommen also dieses hey spricht jetzt gerade jemand mit mir und jemanden kurz mal abzuholen.

00:16:23: Und Interesse auch zu wecken, so ne?

00:16:26: Und aus diesem Grund ist dieser Opener auch eher etwas für Verkäufer die sich am Telefon einfach wohlfühlen und auch damit klarkommen in so einer freundlichen und blockeren Art zu telefonieren und natürlich auch wie eigentlich in jedem Punkt eine gewisse Schlagfertigkeit mitbringen.

00:16:42: Der zweite Opener, der ist schon so ein bisschen mehr, ich sag mal Arschbombe.

00:16:48: Aber der funktioniert auch wunderbar weil er direkt eigentlich klar zum Punkt kommt finde ich und das ist der Relevanz Opener also der Zweite Ansatz ... auch wieder ein Beispiel aus meiner Branche, also ... ... Helena Schäfer hier von Schäfermedia.

00:17:06: Ich habe gesehen dass sie bei Google aktuell eher auf Seite zwei oder drei auftauchen.

00:17:10: Sie können aber grundsätzlich schon noch neue Aufträge annehmen richtig?

00:17:13: Da arbeitet man natürlich auch mit einer Suggestivtechnik, mit diesem Richtig da ... ... impliziert man ja schon der nächsten Schritt in Richtung Ja.

00:17:21: Aber wenn man also alleine dieses Du meldest dich kurz du sprichst ein konkretes einen konkreten Anlass an Und der Kontakt fragt sich dadurch halt, also stellt sich zumindest mal die Frage was meint er denn damit überhaupt?

00:17:36: Will er mir jetzt Neukunden vermitteln oder wie soll ich das verstehen.

00:17:40: Oder ich hatte zum Beispiel auch schon öfters den Fall wo die dann reagiert haben hey wo haben sie mich denn gefunden?

00:17:45: also ich steh doch eigentlich auf Seite eins und so.

00:17:47: aber dann hat man doch zumindest schonmal ein Gespräch einen Dialog was man aufbauen kann.

00:17:52: ja Und das Allerwichtigste an dieser Geschichte ist eigentlich, also nicht eigentlich sondern das Allervichtigste ist dass du besonders darauf achtest nicht belehren zu klingen.

00:18:03: Also so was wie ich habe gesehen was bei ihnen falsch läuft.

00:18:07: Das ist ja kompletter Müll!

00:18:09: Du machst dadurch natürlich eher die Tür auf als zu.

00:18:13: Dieser Opener funktioniert tatsächlich am besten wenn du ruhig neugierig und professionell klingst und natürlich dann auch weißt wie es danach weitergeht.

00:18:22: sondern eher nach diesem Motto mir ist etwas aufgefallen und ich wollte prüfen, ob das auch für sie relevant ist.

00:18:28: So... Und wie gesagt also ich habe schon die meisten Reaktionen quer beteilt bekommen.

00:18:36: Die meisten so ja nee brauchen wir nicht.

00:18:39: Also nicht die meisten sondern einige davon.

00:18:42: und dann gibt es halt so was meinen Sie jetzt damit?

00:18:45: Das wollen sie mir jetzt verkaufen oder was?

00:18:48: Aber da hast du wieder einen kleinen Pattern interroppt zumindest mal einen Dialog angeregt, das du sagen kannst.

00:18:54: Naja im Grunde genommen vielleicht haben sie ja schon von uns gehört wir kümmern uns darum Wir sind spezialisierte Anbieter in dieser Richtung und bei unserer Recherche ist mir ihr Unternehmen aufgefallen.

00:19:04: Und ja vielleicht wäre das auch eine interessante und relevante Sachen weil wir haben uns nämlich gerade auf diese Branche hier spezialisiert und merken einfach dass Google der Vertriebskanal schlicht weg ist.

00:19:14: und so Lassen Sie uns doch gerne mal drüber quatschen.

00:19:17: Gut ich habe jetzt kein Skript natürlich vorliegen aber so in die Richtung würde es da gehen, aber dann hat man ja zumindest mal einen Gesprächspunkt wo man anletzen kann.

00:19:26: Aber wie gesagt dieser Opener funktioniert vor allem für all diejenigen die sofort einsteigen können denen das egal ist die gar nicht so diese ich sag mal Basis erstmal brauchen dass sich ein Gespräch aufgebaut hat sondern sofort sehr direkt auf den Punkt kommen können.

00:19:44: Und wenn du da eher so der Typ bist, der nicht lange drum herum macht und so sondern einfach rein raus zack-zack dann ist das tatsächlich ein sehr guter und geeigneter Opener auch.

00:19:58: Der dritte Opener hat man sicherlich auch schon an einer oder anderen Stelle gehört.

00:20:02: ich finde ihn aber Jetzt erst mal nicht schlecht, aber das ist jetzt zum Beispiel ein Opener der mir persönlich einfach zu meiner Art und Weise nicht passt.

00:20:10: Und das ist der Transparenz Opener also Beispiel Hallo Herr Müller Das ist eine Akquise anruf.

00:20:16: darf ich Ihnen kurz sagen warum Ich Anrufe?

00:20:19: Ja Du holst dir noch mal die Ehrlichkeit ein, also die Zustimmung.

00:20:23: Du bist ehrlich am Anfang!

00:20:25: Du sagst direkt worum es geht?

00:20:27: Du gehst nicht immer erstmal auf diese verkäuferische schleimerische Ebene dass du sagst hey schönes Wetter cooles Haus was auch immer ja sondern du gehst eigentlich direkt zur Sache und sagst Hey das ist ein Akquise-Anruf ich pitche jetzt gleich etwas und dann kannst du entscheiden ob es relevant ist für dich oder nicht.

00:20:44: manche Verkaufsträner lernen das dann auch noch einen Schritt weiter und sagen dann Hallo Herr Müller ist einer Quise-Anruf, wollen sie gleich auflegen oder geben Sie mir die Chance in sechszehn Minuten zu umschreiben worum es geht.

00:20:57: Dann sagen halt auch viele naja dann schießen sie halt mal los.

00:21:00: aber ich muss sagen Ich fühle mich persönlich mit diesem Opener nicht so wohl weil er meiner Meinung nach eine unnötige Wand hochzieht ja?

00:21:09: Weil du sagst ja sozusagen wie Achtung!

00:21:12: Das ist ein Akquise-Anruf.

00:21:14: Und das steht ja immer im Zusammenhang mit.

00:21:17: Oh mein Gott, die wollen wir mal verkaufen!

00:21:19: Schnell mal die Wand hochziehen und mit Vorwänden um die Ecke kommen.

00:21:22: Keine Zeit, keine Lust, kein Bedarf.

00:21:24: Obwohl du offensichtlicherweise ja Anrufs und irgendeinen Bedarf erkannt hast.

00:21:29: Dann bist Du halt einfach direkt oder schneller in dieser Schublade Verkaufstörung abwehrt.

00:21:35: Und deswegen ist für mich persönlich, also das ist nicht so krass mit die Art und Weise wie ich verkaufe.

00:21:42: Ich komme schnell auf eine Vertrauensebene... ...und dass es irgendwie nicht so richtig meine Art da so dieses Verkäuferframing direkt reinzupacken.

00:21:50: aber bei anderen wiederum funktioniert das super!

00:21:53: Deswegen wollte ich das an der Stelle auch nochmal erwähnen.

00:21:57: Dieser Einstieg ist tatsächlich auch eher für diejenigen gedacht, die kein Problem mit diesem Vertriebsframing haben.

00:22:04: Also auch eher etwas für sehr sichere Caller, die halt ja mit so einem Rahmen auch gerne arbeiten.

00:22:12: Du brauchst auch eher eine ruhige Stimme ein gutes Standing und auch die Fähigkeit mit einem schnellen Nein locker umzugehen!

00:22:20: Und ja, also im Grunde genommen auch alles wieder ausprobieren.

00:22:24: Ich habe es auch ein paar Mal ausprobiert aber ich fühle mich damit nicht wohl wie gesagt.

00:22:27: Ich hab mir dann an anderen Schuhen angezogen und ist ja nicht schlimm!

00:22:30: Also für mich persönlich ist diese Pattern Interrupt Open da gerade das womit ich am besten fahre.

00:22:36: Das macht mir am meisten Spaß und mein Ansatz ist immer so schnell wie möglich einen Dialog anzuregen.

00:22:41: Ja gut... Also ich habe es ja eigentlich gerade auch schon gesagt, ich möchte an der Stelle trotzdem nochmal zusammenfassen.

00:22:48: Welcher Opener passt dann jetzt eigentlich zu wem?

00:22:52: Lass uns das noch mal in zwei drei Sätzchen durchgehen also der Pattern Interrupt Opener.

00:22:58: Also dass in die Richtung Firma XY schonmal was von uns gehört.

00:23:03: Der passt besonders gut wenn du locker bist spontan reagieren kannst und du Wert darauf legst einen Dialog von Anfangern aufzubauen.

00:23:12: Der Relevance Opener passt gut, wenn du vorbereitet arbeiten möchtest und einen konkreten Anlass für deinen Anruf brauchst.

00:23:19: Also in die Richtung... Ich habe gesehen das ihr bei Google Air auf Seite zwei oder drei auftauchen.

00:23:24: Sie können aber noch neue Aufträge annehmen richtig?

00:23:26: Da musst du dir quasi immer überlegen okay wo steht der Kunde und welchen Benefit habe ich?

00:23:32: Neue Aufträge heißt neu.

00:23:33: Kunden heißt wer Umsatz im besten Fall wenn wir mit ins Gespräch kommen So und der Transparenzopener, der passt super zu dir.

00:23:43: Wenn du sehr sicher bist und Direktheit wirklich tragen kannst weil du auch nicht lange drum herum reden möchtest so also ich sage es ganz offen das ist ein Akquise Anruf.

00:23:52: darf ich Ihnen in dreißig Sekunden sagen warum ich anrufe und dann können Sie immer noch entscheiden ob das relevant ist oder nicht.

00:23:58: Alle drei können funktionieren und funktionieren auch in der Praxis, aber nicht jeder Opener passt zu jeder Person.

00:24:04: Probiert es einfach aus und findet dann für euch heraus welcher Opener am besten zu euch passt.

00:24:09: So!

00:24:09: Und da sind wir im Grunde genommen eigentlich schon am Ende dieser Folge angekommen.

00:24:13: Ich möchte hier noch mal die wichtigsten Punkte aus dieser Folge kurz zusammenfassen.

00:24:17: also was haben wir uns angeschaut?

00:24:19: Wir haben uns anggeschaut.

00:24:20: ein guter Opener entscheidet oft darüber ob ein kalterquise Gespräch überhaupt eine Chance bekommt.

00:24:28: keine Opener gibt die für immer und ewig funktionieren.

00:24:32: Wir sind im stetigen Wandel, je mehr eine Sache gelehrt wird desto mehr wird sie natürlich in der Praxis angewendet und desto sensibilisierter werden auch die angerufenen Personen.

00:24:45: bedeutet also wenn jetzt ein Mass quasi trainiert wird dieses Achtung das ist ein Akquiseanruf von so dann ist es auch irgendwann mal ausgelutscht nach ein zwei Jahren So, dann gerät das wieder in Vergessenheit.

00:24:57: Man muss mit neuen Ansätzen weitermachen und dann kann man das vielleicht wieder aus der Trickkiste zücken irgendwie fünf Jahre später oder so.

00:25:04: Die vier Grundlagen haben wir uns auch angeschaut für jeden guten Opener und das sind Freundlichkeit ein kleiner Pattern interupt egal wie der aussieht.

00:25:14: also ob du jetzt mit einem Anlass startest mit einer Fragestart ist usw.

00:25:19: einfach irgendetwas machst was vielleicht nicht die Masse macht.

00:25:22: Das hat schon sehr erfolgreiche Auswirkungen auf jeden Fall auch.

00:25:26: Dass echte Zuhörn-Stichwort, wenn die jemand geradeaus sagt er kann grade nicht weil bla bla bla Umstand da ist dann lass es einfach sein.

00:25:34: also ich würde mich damit maximal unwohl fühlen und Ich würde mich als Kunden oder als angerufene Person auch nicht wohl damit fühlen meine Aussagen einfach komplett umwirft, das ist einfach nicht mein Style.

00:25:47: Und der vierte Punkt den wir uns angeschaut haben zur Grundregel ist dass du auch ein klares Ziel für jedes Gespräch mitnehmen solltest und wir haben heute über drei... Opener gesprochen, Pattern Interrupt.

00:26:00: Stichwort Firma XY schon mal von uns gehört.

00:26:02: Relevanzopener also sowas wie du gehst mit einem konkreten Anlass rein und sagst hey aber sie können schon noch neue Kunden vertragen richtig ja?

00:26:11: Und dann auch der Transparenz-Opener.

00:26:13: wenn du zum Beispiel sowas sagst hallo ich bin ganz ehrlich das ist ein Akquiseanruf.

00:26:17: wollen Sie gleich auflegen oder geben Sie mir die Chance kurz erklären worum es geht?

00:26:21: ne Und ganz wichtig an der Stelle, nicht jeder Opener.

00:26:26: Nicht jeder Ansatz passt zu jedem Verkäufer.

00:26:28: also selbst wenn du in irgendeiner Verkaufsschulung sitzt und dir irgendeinen Superstar-Verkäufer irgendwas erzählt wie er rangeht und du dich nicht damit identifizieren kannst dann heißt es nicht dass du nicht gemacht bist für den Vertrieb sondern dann heißt das schlichtweg einfach dass du aktuell noch nicht den richtigen Ansatz für dich gefunden hast.

00:26:46: ne?

00:26:46: Ganz einfach so!

00:26:47: Und mein persönliches Fazit aus dieser ganzen Folge ist, während der Kalterquise langfristig erfolgreich sein möchte sollte weniger nach dem perfekten Satz suchen.

00:26:56: Sondern mehr verstehen welche psychologischen Mechanismen hinter guten Openern stecken und wie kalterquiese grundsätzlich funktioniert.

00:27:03: denn genau dadurch wirst du flexibel genug um deine Einstiege immer wieder an neue Märkte Zielgruppen Situation oder auch persönliche Präferenzen an zu passen.

00:27:13: so Das ist mein Stichwort zur heutigen Folge.

00:27:17: Und jetzt interessiert mich natürlich zum Abschluss auch noch mal Frage in die große Runde, welche Opener nutzt du aktuell in der Kalterquise?

00:27:26: Kommentier super gerne unter der Folge!

00:27:28: Lass uns gegenseitig unsere Top-Opener teilen damit wir uns weiterentwickeln können, damit Kalter Quise auch weiterhin Spaß macht und beim Anrufer wirklich gut ankommt und nicht als unangenehm empfunden wird.

00:27:40: In diesem Sinne ich hoffe dass diese Folge dazu beigetragen hat eure Kalterquise auf ein nächstes Level zu heben.

00:27:46: Wie gesagt, schreibt mir super gerne, gebt mir supergerne Feedback und dann wünsche ich euch jetzt viel Spaß bei der Umsetzung!

00:27:52: Und wir hören uns bald, eure Helena.

00:27:54: bis dann, ciao ciao.