#145 Vertrieb ohne CRM organisieren – Mit diesen 3 kostenlosen Tools

00:00:00: Stell dir mal bitte folgende Ausgangslager vor.

00:00:02: Ja, du fängst irgendwo neu an und dir wird Folgendes gesagt... ohne CRM, ohne SAP, ohne irgendeine Anbindung an einen Tool was dir irgendeinen Überblick geben kann über deine Fortschritte oder vielleicht auch schon vergangene Kontaktversuche.

00:00:24: Das hört sich jetzt erstmal wie so ein schlechtes Worstcase-Szenario an von einem Unternehmen das irgendwo nen Vertrieb aufgebaut hat.

00:00:32: aber ich muss leider aus Erfahrung sagen dass die bittere Realität ist von ganz vielen Unternehmen da draußen.

00:00:39: viele Unternehmen stellen den Vertrieb ins Feld ohne genau zu wissen organisatorisch wirklich braucht.

00:00:45: Das kann daran legen, dass ein Unternehmen zum Beispiel schnell Gewachsen ist und gar nicht hinterhergekommen ist solche Strukturen aufzubauen.

00:00:51: oder das kann schlichtweg daran liegen, dass eine Führungskraft gar keine Vertriebserfahrungen mitbringt und irgendwie durch Kontakte in einer Position gewachsen ist oder durch Personalmangel oder so.

00:01:02: und jetzt so mehr.

00:01:03: ja mach doch du ihr habt doch alles eure Aufgabe es ja Kunden zu gewinnen.

00:01:06: aber um einfach mal machen zu können braucht jeder von uns Ein Grundgerüst, eine Struktur die uns natürlich das Arbeiten erleichtert.

00:01:15: und genau dafür ist die heutige Folge da.

00:01:18: Denn weil die Ausgangslage bei vielen Unternehmen genauso aussieht wie ich sie jetzt beschrieben habe erfährst du in der heutigen Folge warum deine Einstellung die wichtigste Grundlage ist dass Du viel mehr machen kannst als Dich einfach nur der Situation zu ergeben ja?

00:01:32: Wie Du zum Beispiel Google Kalender als mini CRM nutzen kannst Und wie Du mit einer klaren Echselstruktur den Überblick über Deine Lieder und echte Potenziale behältst.

00:01:42: Bleibt dran, denn heute wird es wirklich pragmatisch sofort umsetzbar und ich bin mir sicher dass diese Folge ganz vielen da draußen.

00:01:49: weiterhelfen wir!

00:01:50: Ich wünsche ganz viel Spaß und wir hören uns gleich.

00:02:04: Ich wünsche allen meinen Vertriebsverliebten da draußen einen wunderschönen Wochenstart.

00:02:08: Mein Name ist Helena Schäfer und ich lebe und atme Vertrieb!

00:02:12: Und hier in meinem Podcast dreht sich alles rund um die Themen Vertrieb, praktische Verkaufstipps und das richtige Verkäufer-Meinzheit.

00:02:18: Alle meine Tipps und Methoden habe ich zuvor selber getestet und erfolgreich angewendet – ich bin selbst nämlich noch aktive Vertrieblerin und kämpfe genau wie du da draußen Woche für Woche um positive Verkoffsergebnisse.

00:02:28: Das heißt, du kannst dir also sicher sein dass diese Ratschläge nicht einfach nur veralteter blanker Theorien sondern in der Praxis wirklich funktionieren und sofort umsetzbar sind.

00:02:38: Und damit herzlich willkommen zur heutigen Folge, um bevor wir in das Kernthema einsteigen habe ich einmal zwei Sachen vorweg.

00:02:45: Einmal möchte ich an der Stelle mal wieder darauf aufmerksam machen, dass Bewertungen ein sehr wichtiges Thema sind.

00:02:52: Nicht nur um ein gewisses Feedback für mich zu bekommen sondern und das ist der wichtige Punkt meinen Podcast hier beim Wachsen zu unterstützen weil ihr kennt es selber man schaut auf Bewertung man ließ sich ein paar Kommentare durch und dann macht man sich einen ersten Eindruck darüber höre ich jetzt rein oder nicht ja?

00:03:10: Und Ich möchte vor allem sichtbar werden auf der Suche sind nach Praxistipps, die wirklich für die Umsetzung geeignet sind.

00:03:20: Das macht meinen Podcast aus.

00:03:22: das habe ich schon sehr oft als Feedback bekommen dass das echt nützliche Tipps sind.

00:03:27: und ja wie gesagt aus der Praxis für die Praxis die Vertriebsverlieb-Community unterstützen wollt beim Wachstum, dann könnt ihr da schon echt weiterhelfen wenn ihr euch kurz Zeit nimmt für eine Bewertung.

00:03:39: Bei Spotify wurde ich letztens gefragt wo kann ich denn überhaupt bewerten?

00:03:43: Ich finde das nicht!

00:03:43: Das hat Pots Spotify total blöd gelöst dass es nämlich verschachtelt.

00:03:47: Ihr müsst auf den Podcast drauf gehen, dann steht da quasi die Bewertungsanzahl.

00:03:51: wir sind jetzt bei Ganz, also ein Stückchen weiter nach rechts gibt's drei Punkte.

00:03:58: Da klickt ihr drauf und dann steht da Show bewerten und da könnt ihr ganz schnell und einfach in einem Klick eure Bewertung abgeben.

00:04:05: Ihr müsst da noch nicht mal einen Text hinschreiben.

00:04:07: aber wie gesagt es ist wenig Aufwand hat aber unglaublich große Auswirkungen auf meine Relevanz Unsichtbarkeit und an der Stelle schonmal Dankeschön an all diejenigen die bereits bewertet haben.

00:04:18: und auch vielen dank an alle diejenigen, die es in Zukunft tun werden.

00:04:21: So, der zweite Punkt auf den ich aufmerksam machen wollte.

00:04:24: Weil tatsächlich die Nachfrage im letzten halben Jahr gestiegen ist, mich erreichen immer mehr Nachrichten in regelmäßigen Abständen ob ich nicht auch Coachings anbiete.

00:04:35: Ich kommuniziere das nicht so extrem nach außen Das hat einfach einen zeitlichen Aspekt Ja?

00:04:40: Ich bin noch viel im Vertrieb tätig!

00:04:42: Ich habe hier meinen Vertriebsverliebprojekt natürlich auch mit meinem Podcast und dem Content und so weiter.

00:04:48: Aber es kommt tatsächlich vor dass sich immer mal wieder übers ja freie Kapazitäten habe, wo ich sage hey!

00:04:53: Ich hab da richtig Bock drauf jemanden im Vertrieb hier richtig zu unterstützen dass wir die Ergebnisse hoch skalieren bis ins unendliche.

00:05:02: Ja und ich möchte hier an der Stelle sagen also das Coaching was ich anbiete unterscheidet sich so ein bisschen von den Coachings die ich bis jetzt kenne.

00:05:09: Also es sind keine festen Pakete keine feste Laufzeiten sondern es geht ganz ganz individuell auf die persönliche Situation.

00:05:18: Das ist für mich super bequem weil Ich brauche mir nicht irgendwelche komplizierten Pakete und Laufzeiten ausdenken.

00:05:24: Und auf der anderen Seite gibt es euch natürlich Flexibilität für eure eigene Situation und erfahrungsgemäß werden die jeweiligen, ich sag mal istzustände oder Wunschzustände viel, viel schneller erreicht wenn wir daraus so individuelle Pakete schnüren.

00:05:39: Nur um ein paar Beispiele mitzugeben wo ich bereits weiter geholfen habe und wo auch jetzt zukünftig weiterhelfen werde Ich hatte mal jemanden der es auf mich zugekommen der wollte einfach nur meine Experten sich darauf haben wie geeignet eine vertriebliche Stelle für ihn ist.

00:05:56: also er hat dann einen Angebot bekommen und wollte einfach aus der Erfahrung wissen wir scannen Wir sind das angebot zusammen durch gegangen.

00:06:03: Ist das ne gute aus Ausgangslage für ihn?

00:06:05: passt das überhaupt zu seiner Qualifikation.

00:06:07: Was sag ich so allgemein zur vertrieblichen Aktivität?

00:06:10: Das hat ihm unglaublich weiter geholfen, dann hatte ich letztes Jahr zwei Tüchtige Mädels, die auf mich zugekommen sind.

00:06:17: Die haben quasi sich schon eine Social Media Präsenz aufgebaut und auch ganz viele Kontaktanfragen diese generieren wollten hier aber in einem System haben wo sie sich quasi sicher sind dass das bei der Vorqualifizierung funktioniert.

00:06:31: ja also wie qualifiziere ich einen warmen Kontakt?

00:06:34: Wie baue ich ein Verkaufsgespräch auf und wie bleibe ich dann noch natürlich auch zukünftig dran wenn kein Deal zustande gekommen ist?

00:06:40: Also wie gehe ich allgemein mit diesen inbauen Anfragen um.

00:06:44: Dann habe ich zum Beispiel jetzt ganz neu zwei die ja mit mir jetzt auf unbestimmte Zeit, sag ich mal zusammenarbeiten.

00:06:51: Die eine kommt aus dem Networkmarketing.

00:06:53: Schöne Grüße gehen raus wie gesagt weil es aktuell ist.

00:06:56: Da geht's vor allem darum dass sie neue Potenziale erschließen möchte.

00:07:00: und hier gehen wir jetzt ganz klar an die Ansprache.

00:07:03: also wie Sie diese Kontakte anspricht im Btb Bereich?

00:07:07: Wie sie sich vorstellt?

00:07:08: Wie wird ne Telefonakvise aufbauen können bis hin zur Gesprächsführung?

00:07:12: Also Stichwort Verkaufsleitfaden in persönlichen Verkoffsgesprächen der mich angefragt hat, als unterstützende Instanz bei Verkaufsgesprächen.

00:07:21: Ob ich mir das mal anschauen kann aus Experten-Sicht und ihm da quasi einen Feedback geben kann wie er das Gespräch aufbaut führt und was es dafür Ansätze gibt.

00:07:31: also ihr hört schon aus den Beispielen super super super individuell.

00:07:35: Bei dem einen hat das eine Stunde gedauert Und mit den anderen habe ich zehn Stunden über drei Monate gearbeitet.

00:07:41: Also da kommt's immer ganz drauf an irgendeine Sache habt, wo ihr das Gefühl habt euch würde es mal gut tun mit jemandem zu sprechen der aus dem Vertriebsbereich kommt sich auskennt und euch da eine fachmännische Meinung zu geben kann.

00:07:58: dann meldet euch super gerne.

00:08:00: wir können ein Erstgespräch zusammenführen.

00:08:01: Und dann können wir gemeinsam herausfinden ob und wie ich bei dieser Situation unterstützen kann.

00:08:07: so Genau, also das wäre es einmal in ausführlicher Form gewesen und ich möchte jetzt gar nicht mehr vorweg sagen sondern direkt ins Kernthema einsteigen.

00:08:17: Und das eigentliche Problem was sich ja schon im Anfang der Folge gesagt habe viele Unternehmen und dass ist leider Die Realität, das hat mich selber irgendwie fasziniert.

00:08:29: Bin nicht sogar schockiert dass viele Unternehmen so diese sogenannte Hands-on-Mentality haben also so nach dem Motto mach mal pack mal an du machst das schon.

00:08:38: ja sie wissen leider oft gar nicht weil das zum Beispiel ein... ... Unternehmer ist, der sich super extrem mit seinen Software-Lösungen auskennt.

00:08:48: Ja da kommt er aus dem IT Bereich und kann programmieren... ...und hat danach und nach seine Programmierer eingestellt, hat dann aber festgestellt, Moment mal wir können ja skalieren weil wir zum Beispiel eine IT Lösung haben für Kommunen oder so, ja?

00:09:02: Natürlich macht das da Sinn!

00:09:03: Mit diesem Produkt also mit einer ganz bestimmten Software ging es irgendwie um Nachhaltigkeitszertifizierung Und so weiter und sofort, macht das natürlichste an die Unternehmen ranzutreten.

00:09:15: Aber weil er nicht aus dem Vertriebsbereich kommt weiß er gar nicht was Vertrieb eigentlich alles benötigt um einen sauberen guten und effizienten Job zu machen.

00:09:24: Und dann kriegt man stattdessen irgendeine hingeklatschte Exel-Liste, das ist ja schon schön dass das vorbereitet worden ist es auch leider nicht selbstverständlich.

00:09:33: und dann heißt es so Ja hier mach mal!

00:09:35: Das sind die Hundertfünfzig Kommunen und telefonier mal ab So was genau?

00:09:40: also warum genau sind das Potenziale?

00:09:43: Wo soll ich die Gespräche eintragen?

00:09:45: wie behalte ich überhaupt den Überblick wenn ich jetzt drei anrufe und alle drei sagen mir ja melden sie sich bitte.

00:09:51: der eine sagt.

00:09:52: Mittwoch, der andere Donnerstag und der andere sagt über nächste Woche Dienstag weil der ist nämlich im Urlaub dein Ansprechpartner.

00:09:57: also dann hat man Also was da alles im Kopf los ist, weil du ja nicht nur parallel diese drei Kunden auf dem Schirm hast.

00:10:06: Sondern das läuft ja alles parallel?

00:10:07: Dann hast du vielleicht jemanden den du fürs Erstgespräch begeistern konntest, musst eine Präsentation vorbereiten, musst danach fassen und so weiter... Und das läuft ganz schnell, dass man sagt ach du meine Güte!

00:10:19: Ich fühle mich komplett überfordert.

00:10:22: Wie gesagt, da fehlt einfach diese vertriebliche Erfahrung oder dieser Blick auf den Vertrieb, was der Vertrieb eigentlich alles braucht um richtig gut arbeiten zu können.

00:10:31: Und hier möchte ich direkt mal in das Thema überleiten, ich habe leider auch schon die Erfahrung gemacht dass sehr viele Vertriebler in so einer Situation, die definitiv unternehmensseitig ein Problem ist wollen wir gar nicht darüber diskutieren.

00:10:45: aber wenn du schon in so eine Situation bist dann kannst du doch trotzdem das Beste daraus machen!

00:10:51: Hier kann ich aus Erfahrung sprechen ja?

00:10:54: Viele Vertriebler gehen dann in so eine Unmachtsposition und sagen, das ist ja alles ... Also nee.

00:11:01: Das kann ich nicht!

00:11:02: Ich kann nicht so arbeiten.

00:11:03: Ich kann da nichts für.

00:11:05: Ich verliere den Überblick total.

00:11:07: Und zack wechseln die Ställe nach drei Monaten und stellen fest beim anderen Unternehmen es genauso.

00:11:12: So.

00:11:13: Ich bin nicht der Fan von irgendwie Unmachtspositionen.

00:11:17: Ich hab gerne die Kontrolle.

00:11:18: Deswegen habe ich mir in so einer Situation überlegt was kann ich eigentlich tun?

00:11:23: um mir ein System aufzubauen, was mir dabei hilft meine Produkte zu verkaufen.

00:11:27: Weil ich fand die Produkte cool!

00:11:29: Ich hab daran geglaubt... ...ich fand das Team cool und so.

00:11:32: aber ich wollte wie gesagt Für mich eine Lösung finden, dass ich ins Machen kommen kann.

00:11:38: Ja nach dem Motto mach mal deinen Vertrieb so und deswegen ist hier die Einstellung als allererstes die Basis für alles.

00:11:45: ja es ist nicht ideal.

00:11:46: brauchen wir nicht drüber reden.

00:11:48: CRM falls du nichts mit dem Begriff anfangen kannst heißt Customer Relationship Management nichts anderes.

00:11:55: Ich weiß gar nicht, wie man das eins zu eins übersetzt ins Deutsche.

00:11:58: Kunden-Kundenpflegetool oder so?

00:12:02: Keine Ahnung!

00:12:02: Also da quasi dass so ein Toolkanzel reingehen und alle Kundendaten einpflegen und quasi die Historie an Gebote reinpacken

00:12:11: usw.,

00:12:11: das ist unter CRM gemeint.

00:12:13: ja natürlich ist es nicht ideal wenn es nichts zur Verfügung gestellt wird.

00:12:17: Ja es ist schwierig aber du kannst dich entweder ärgern.

00:12:20: Du hast zwei Möglichkeiten Ärgern Job hinschmeißen mit einem negativen Gefühl ins nächste in nächsten job starten nach drei Monaten feststellen es ist da im schlimmsten fall genauso.

00:12:29: oder du willst die option dass du zumindest mal versuchst mit diesen ich sag mal herausforderungen umzugehen ja mit diesem Umstände im unternehmen.

00:12:40: Und dir dann zu sagen, okay weißt du was?

00:12:41: Dann baue ich mir eben mein eigenes System.

00:12:45: Das macht doch den Vertrieb aus!

00:12:46: Vertrieb ist Eigenverantwortung und wenn Du mit einfachen Mitteln Struktur schaffst bist Du oft viel klarer unterwegs als jemand – das ist der Unterschied – mit teuren CRMs die ein Unternehmen zur Verfügung stellt, der aber Nulldisziplin hat damit zu arbeiten, dass nicht pflegt.

00:13:06: Der hat dann wieder andere ausreden und sagt ja... Keine Ahnung, die Kunden sind blöd oder so.

00:13:11: Man kann immer Ausreden finden und das ist nie hundertprozent ideal.

00:13:15: Jedes Unternehmen hat Stärken und Schwächen aber wie gesagt gibt ihm ganz eine Chance.

00:13:19: ich denke dass die heutige Folge dabei helfen kann hier definitiv an einer ein oder anderen Stelle nennen Überblick zu bekommen also was sich an der stelle schon mal sagen kann.

00:13:29: Ich habe schonmal ne folge dazu aufgenommen.

00:13:31: Das müsste die Neununddreißigste Folge gewesen sein Meistere den Vertrieb.

00:13:35: ich guck mal ganz schnell nach Eine Sekunde, ich habe hier alles Kripte.

00:13:41: Genau!

00:13:41: Meisterung Selbstorganisation im Vertrieb.

00:13:44: da hab' ich schon grundsätzlich über das Thema gesprochen.

00:13:47: Hier soll es vor allem schwerpunktmäßig um das Thema gehen.

00:13:51: Was mache ich?

00:13:52: wenn mir kein CRM-System zur Verfügung gestellt wird?

00:13:56: und wie behalte ich diese ganzen Potenziale, Kontaktpunkte usw.

00:14:01: und sofort im Blick so dass sich nicht mit vier verschiedenen Tools arbeiten muss sondern im besten Fall mit einem oder maximal zwei?

00:14:08: Und dafür ist die heutige Folge da.

00:14:10: Die wurde übrigens inspiriert von einer Nachricht die mich bei LinkedIn erreicht hat.

00:14:13: Da ging es nämlich genau um diese Problematik Ich verliere komplett den Überblick.

00:14:17: Ich arbeite mit Google My Maps Ich arbeitte mit Outlook Mit Excel Tabellen.

00:14:21: habe ich noch irgendeinen Tool?

00:14:22: Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll und es ist mir einfach zu viel.

00:14:25: Das kann ich verstehen, ja?

00:14:26: Und genau deswegen habe ich mir ein System aufgebaut.

00:14:30: was ich super bequem finde und das ist das coolste kostenloses.

00:14:38: Dieses kostenlose Tool hat sicherlich schon mal jeder benutzt Ist Google Calendar.

00:14:44: Du kannst dir einen kostenlosen Google Account erstellen und ich finde Google Calendar eben so spannend, weil du eigentlich alle Funktionen hast die du in dem CRM auch hast.

00:14:55: also du kannst im Google Calender in der Suchleiste immer einen Namen eingeben du kannst nach Daten suchen du kannst den Kalendermonaten durchblättern Und du kannst mit Farben arbeiten und so weiter.

00:15:06: Das finde ich mega bequem, und hilft einfach enorm dabei einen Überblick zu behalten!

00:15:12: Ich habe auch schon eine Folge dazu aufgenommen wie ich persönlich zum Beispiel meine Woche allgemein strukturiere.

00:15:18: da will ich gar nicht so weit drauf eingehen.

00:15:20: Hör dir gerne mal in die hundert vierundzwanzigste Folge rein.

00:15:23: Mein aktueller Vertriebsalltag, Tipps und Tricks für deine Wochenstruktur.

00:15:27: also du musst ja auf jeden Fall wenn Du mit dem Google Kalender zum Beispiel arbeitest dann hast Du eigentlich zwei oder sogar drei Fliegen mit einer Klatsche geschlagen weil Du hast einmal natürlich Deine allgemeine Wochenplanung Weil wir sind ja nicht nur dafür da irgendwelche Potenziale zu pflegen sondern Wir haben Termine Wir haben nach fast Wir haben Allgemein Neukuntentermine Wir haben Termine mit Bestandskunden, die über unseren Service sprechen wollen.

00:15:54: Wo es dann vielleicht um Abselling oder Cross-Selling Potenziale geht und wir haben grundsätzlich auch alle Potenziale, die wir anrufen.

00:16:01: Zum Beispiel wie ich es ja eingangs gesagt habe, keine Ahnung der Herr Müller zum Beispiel ist in übernächste Woche Dienstag da und das ist für dich ein heißer Lied sag' ich mal und den möchtest du erreichen.

00:16:14: also all das ist eigentlich im Google Kalender drin und Ich hab es damals dann so gemacht dass ich zum Beispiel meine Akquise Tage in einer Farbe eingetragen habe.

00:16:22: Das war immer Montags Nachmittags- und Freitagsvormittags, bis sich das dann irgendwann mal geändert hat.

00:16:29: Also da kannst du ja auch sehr dynamisch sein.

00:16:31: manchmal hast du Phasen wo du mehr telefonierst, dann hast du wieder mehr Termine und so.

00:16:35: also ich würde das niemals so extrem steif betrachten aber nur um dir mal paar Anhaltspunkte zu geben.

00:16:41: Also Montag im Nachmittag war schonmal verplant Dann freitag vormittag.

00:16:46: Dann hatte ich natürlich zwischendurch Termine.

00:16:48: Ich habe mir meine Vorbereitungszeiten kopiert Das ist jetzt das Mega-Coole.

00:16:53: Ich habe meine ganzen Leads und Potenziale auf Samstag und Sonntag verteilt, ich weiß gar nicht mehr genau wie ich das gemacht habe es ja auch schon ein paar Jahre her.

00:17:01: aber ich meine dass ich samstags Neukundenpotenziale eingetragen habe und sonntags Nachfasskontakte.

00:17:08: so.

00:17:08: Und das Bequeme war jetzt, wenn ich meine Wochenplanung angefangen hab.

00:17:12: Habe ich sozusagen immer auf das vergangene Wochenende geschaut und konnte mir zum Beispiel einplanen ... Okay!

00:17:18: Ich mach jetzt zum Beispiel Dienstag-Vormittag nachfasserunde... ...und habe alle Potenziale da rein verschoben, ne?

00:17:25: Und so sind die quasi jede Woche mitgewandert und mitgewandert.

00:17:28: Jetzt kommt auch noch mal was Cooles dazu.

00:17:30: Du kannst

00:17:31: z.B.,

00:17:31: wenn du jetzt einen Kundentermin hattest sagen wir mal,... ...du warst bei Firma Schneiner keine Ahnung was ja.

00:17:38: über eine Webseite gesprochen.

00:17:39: Und der Kunde sagt jetzt zum Beispiel, ja alles klar!

00:17:42: Jetzt aktuell ist da noch kein Fokus weil wir sind uns noch gar nicht so richtig sicher was wir eigentlich alles anbieten wollen welchen Zielkunden wir haben dann müssen wir erst mal unsere Hausaufgaben machen.

00:17:52: aber lassen sie uns heute erlassen Sie uns gerne in drei Monaten sprechen.

00:17:55: So natürlich möchtest du dieses Potenzial das ja einen Abschluss verspricht oder halt ein Aussichtschelt willst Du natürlich im Blick haben.

00:18:04: das sind deine heißesten Kontakte quasi immer den Termin dupliziert.

00:18:09: Das kann man dann auch wieder über drei Punkte, da klickt ihr einfach auf den Terminen drauf und dann könnt ihr duplizieren.

00:18:16: heute in drei Monaten auf Zukunft setzen diesen Termin dann quasi immer als Wiedervorlage terminiert und in Google könnt ihr mit Notizen arbeiten.

00:18:27: Also das ist so mega cool eigentlich, weil ihr habt da Adresse!

00:18:31: Ihr könnt innerhalb der Suchleiste nachvollziehen wie oft habt ihr den Kunden besprochen?

00:18:35: Was wurde letztes Jahr zum Beispiel besprochen?

00:18:37: deswegen arbeite ich zb bei diesen wieder Vorlagen immer mit Duplikaten, weil ich den Termin gerne im Kalender behalten möchte, damit ich nachvollziehen kann.

00:18:47: Wann habe ich Ihnen das letzte Mal gesehen?

00:18:48: Ja weil wenn ihr zum Beispiel nur den Termin verschiebt dann fällt er ja quasi aus der Woche raus wo der Termin war Und dann könnt ihr das nicht mehr so gut nachvollziehen.

00:18:57: Ich hab das immer ganz klar auf dem Blick.

00:18:59: und wie gesagt, dann gib dir zum Beispiel in der Suchleiste einen Müller... ...und dann habt ihr zum Beispiel drei Treffer und wisst alles klar!

00:19:05: Da habe ich ihn gesehen, da habe ich ihm gesehen und das ist jetzt die Widervorlage ja?

00:19:09: Also super, super smart und ihr kopiert immer mit der Wider Vorlage eure letzten Notizen mit.

00:19:15: Klar, das hört sich jetzt erst mal, es ist natürlich ein bisschen schwer zu erklären.

00:19:19: Das ist jetzt einfach nur gesprochen aber ihr müsst euch einfach mal ein bisschen auseinandersetzen Google-Kalender und dann seht ihr schon, was ich meine.

00:19:26: Also es ist eigentlich super, super easy kostenlos wie gesagt und es gibt euch erst mal alles, was man so braucht, was nen CRM eben, was einen CRM quasi zur Verfügung stellt.

00:19:40: Hier kann ich euch einfach nur als Tipp mitgeben... so einfach wie möglich halten.

00:19:46: Wenn ihr damit klar kommt mit einer Farbe zum Beispiel zu arbeiten, super!

00:19:50: Ja?

00:19:51: Wenn ihr ein mega megakrass visuell strukturierter Mensch seid dann könnt ihr auch mit zehn Farben arbeiten.

00:19:57: aber ich finde man muss halt irgendwie immer die Balance finden weil sonst hat man hier dann auch schon wieder... Man optimiert sich irgendwie tot, man überlegt okay welche Farbe passt zu welcher irgendwie Ausgangssituation oder so und im Endeffekt ist euer Kalender ganz ganz bunt aber er kommt nicht ins machen.

00:20:12: also Wirklich simpel.

00:20:13: Ich habe zum Beispiel eine Farbe gehabt für Terminierungstage, ich hab' eine farbe gehabt... ...für Bestands-, also für Allgemeintermine und ich habe eine Farben gehabt für Wiedervorlagen.

00:20:23: Und die vierte Farbe war für Leeds

00:20:27: z.B.,

00:20:27: dass sich das direkt..., also ich hab mir dann so ne kleine Legende angelegt und wusste dann einfach auf einen Blick, wo liegt der Fokus?

00:20:33: Zum Beispiel diese Woche.

00:20:34: Oh!

00:20:34: Diese Woche habe ich ganz schön viel Grün.

00:20:36: Das waren dann quasi Termine.

00:20:38: Also wusste ich dieser Fokus in der Woche liegt definitiv auf Terminen, Vorbereitung, Nachbereitung.

00:20:44: Also muss ich mir ein bisschen mehr zeitfrei räumen diese Termine vernünftig vorzubereiten und nachzufassen ja?

00:20:49: Und die Daten und alles zu übertragen in mein Mini-CRM und so genau!

00:20:54: So habe ich mir meine kleine Struktur mit Google Kalender gebaut.

00:20:57: um ehrlich zu sein braucht ihr gar nicht so viel extrem mehr außer den dritten Punkt.

00:21:03: also wir haben jetzt einmal über Einstellung grundsätzlich gesprochen.

00:21:06: Ich hab euch den Google Kaländer jetzt vorgestellt und der dritte punkt ist da kommt man Leider oder vielleicht sogar Gott sei Dank nicht ganz drum.

00:21:14: rum sind die guten alten Ex-Listen und die wird's auch immer geben.

00:21:18: Und das ist auch gut so, weil ihr wollt natürlich nicht jeden Hans und Franz bei euch in den Google-Kalender eintragen, weil dann seid ihr ja wieder schon wieder damit beschäftigt, die Hundertfünfzig Potenziale, die euch dahin geklatscht worden sind irgendwie so rein zu packen dass ihr damit beschäftigte seit diese ganzen Daten an eurem CRM zu übertragen und im Endeffekt habt ihr niemandem terminiert sind sowieso für die Katz gewesen, weil das irgendwie veraltete Potenziale oder so was waren.

00:21:44: Also hier würde ich auf jeden Fall empfehlen auch immer mit einer Excel-Tabelle zu arbeiten aber mit Struktur also ganz klar zum Beispiel Firma Ansprechpartner Kontaktdaten Auffälligkeiten Oder Aufhänger Letzter Kontakt Notizengespräch nächster Schritt Potenzialprodukte oder so.

00:22:04: Das müsst ihr alles für euch selber strukturieren.

00:22:06: Aber Ich habe es immer quasi gerne so gehabt Er sehr einfach gerne wusste, welche Firma mit wem spreche ich?

00:22:12: Wenn's dann zum Beispiel um Wiedervorlagen oder so geht.

00:22:15: Und was sind

00:22:16: z.B.?

00:22:17: Also warum bin ich auf die Idee gekommen, ihn auf meine Potenzialliste zu setzen damit ich mich natürlich auch drei Monate später daran erinnern kann?

00:22:24: ja weil Ich werde nicht alle Potenziale direkt erreichen können.

00:22:26: das Passiert einfach nicht Weil es ist einfach trotzdem immer ein Timing Was man irgendwie anpassen muss.

00:22:32: Ja manchmal passt das manchmal nicht Manchmal erreicht sich jemanden manchmal nicht Und deswegen, und da würde ich ganz klar auch trennen.

00:22:39: Also ich würde erst jemanden in mein Minizerem übertragen wenn ich mit dem oder derjenigen gesprochen habe und herausgefunden habe wie hot dieser Lied ist.

00:22:52: Welche Aussicht?

00:22:54: welche Zukunftsperspektive sozusagen wir miteinander haben, ja?

00:22:58: Also ist das wirklich etwas was in diesem Jahr vielleicht noch mal stattfindet oder werde ich vertröstet schon aufs nächste Jahr oder so.

00:23:04: Dann brauche ich dieses Potenzial glaube nicht unbedingt sofort in meinem Google-Kalender.

00:23:10: Also hier auch wieder, lieber weniger dafür übersichtlicher, simpler und an den richtigen Kontakten dranbleiben.

00:23:17: das ist meine Erfahrung weil man übernimmt sich immer gerne und dann hat man irgendwie vierzig Vorlagen die man jede Woche mitschiebt irgendwie und es ist irgendwie auch nichts ganzes und nichts halbes ja also weniger als mehr an der Stelle.

00:23:33: das kann ich auf jeden Fall nach sieben Jahren Vertriebserfahrung sagen.

00:23:36: So und jetzt habe ich noch mal einen optionalen... ...optionalen Tipp, der aber nicht zwangsläufig notwendig ist.

00:23:44: Also das gilt vor allem für diejenigen, die in so einer Vertriebsposition sind oder vielleicht gar nicht so richtig ganz klassischen Vertrieb machen sondern irgendwie vielleicht Business Development par... Das heißt, dass, glaube ich Partner sind.

00:23:59: Also sozusagen diejenigen, die ihren Kunden dabei helfen zu wachsen und nur zwanzig Prozent zum Beispiel Akquise-Tätigkeit haben oder die jenigen, die im Account Management tätig sind, die nur zehn, fünfzehn Kunden allgemein betreuen und ein, zwei Mal pro Jahr vielleicht Kaltakvise machen oder so.

00:24:18: Da kommt es immer ganz drauf an wie gesagt.

00:24:20: Im Grunde genommen solche Positionen haben meistens schon also sind in Unternehmen angedockt etabliert, die sowas schon mal gehört haben wie ein CRM aber trotzdem.

00:24:31: Wenn du irgendwie eine komplexere Aufgabenstruktur hast ja du hast zum Beispiel Angebote, interne Abstimmungen, Rückmeldungen weiter Bildung.

00:24:41: Du hast irgendwie Workshops, die du vorbereiten musst oder so dann kann ein einfaches Tool wie Trello helfen auch schon wieder kostenlos.

00:24:50: Trello ist eigentlich super cool, weil es so dynamisch alles ist.

00:24:54: Ja das ist nichts was du dir Star hinschreibst.

00:24:57: Das ist ein Tool.

00:24:57: da kannst du dir so einen Board anlegen und so verschiedene wie so Kacheln.

00:25:01: ja dann steht er zum Beispiel Workshops Abstimmungen Vertrieb und Du kannst dann ganz kleine Karten hinzufügen die du jederzeit verschieben kannst.

00:25:10: Du kannst eine andere Sparte hinzulegen auf Erledig damit du auch weißt welche Tu-dos du zb diese Woche abgearbeitet hast.

00:25:16: aber dass ist zum Beispiel etwas womit ich mal gearbeitet habe, wo ich aber festgestellt hab.

00:25:22: Ich tue mich leichter wenn ich einfach mit Schmierzetteln oder so arbeite oder mit meinem iPad mit Notizen weil lang streiche ich es weg.

00:25:28: dann habe ich's aus meinem Kopf und dann brauche ich nicht ständig irgendwelche Karten oder so aktualisieren.

00:25:33: Aber ich wollte mal erwähnen, ich möchte hier gar nicht mehr so extrem vielmehr auf Trello eingehen.

00:25:38: Trello wird geschrieben T-R E Doppel L O. Wenn ihr da irgendwas zu wissen wollt, dann könnt ihr gerne bei YouTube oder so schauen.

00:25:47: Da gibt's tausend verschiedene Videos die euch das nochmal viel besser und vor allem auch visuell erklären.

00:25:52: So!

00:25:53: Also das wär's für die heutige Folge gewesen.

00:25:55: Ich kann hier als Feedback auf jeden Fall da lassen, dass Arbeiten ohne CRM sicherlich nicht ideal ist und hier muss sich echt viele Unternehmen der draußen schimpfen, die sich um diese essentielle Aufgabe noch nicht gekümmert haben.

00:26:09: aber das hat auch natürlich immer Prioritätssachen den Blick oder vielleicht auch fehlende Erfahrungen wo man erst mal reinwachsen muss.

00:26:18: Ist nicht ideal, auf gar keinen Fall Todesurteil für deinen Vertriebserfolg.

00:26:23: Definitiv nicht, du brauchst einfach nur!

00:26:27: Die richtige Einstellung, die herangehensweise.

00:26:30: Du brauchst einen strategisch genutzten Google-Kalender.

00:26:33: das würde ich auf jeden Fall empfehlen weil das wirklich praktisch ist und eine saubere Excel Struktur die du konstant aktualisierst und auch radikal aussortierst.

00:26:45: ja nicht alles direkt ins CRM übertragen weil das schafft auch wieder Unordnung sondern wirklich selektieren und lieber nochmal zwei drei mal kritischer prüfen.

00:26:54: Ist das wirklich ein Potenzial, wo es wert ist?

00:26:58: Dass ich meinen Blick und meinen Fokus darauf halte in meinem Kalender oder lasse ich das jetzt erstmal nochmal und öffne die Excel-Tabelle zum Beispiel alle jeden Monat einmal.

00:27:07: Und erinnere mich einfach mal dass sich da vielleicht noch mal nachfassen sollte.

00:27:11: also weniger ist definitiv mehr und optional Wenn viele verschiedene Aufgaben nicht strukturiert, sondern gehandelt werden müssen.

00:27:22: Dann würde auf jeden Fall ein einfaches Aufgabenboard für Abhilfe schaffen.

00:27:26: Ich persönlich habe sehr gute Erfahrungen mit Trello gesammelt.

00:27:30: Es gibt aber zum Beispiel auch noch so was wie Assana glaube ich.

00:27:33: Assana ist aber mehr also noch ein bisschen komplexer.

00:27:36: Ich glaube auch nicht kostenlos und das ist mehr so für Projektmanagement im Team.

00:27:41: Also Trello kann ich der Einfachheit halber empfehlen für so einzelne Personen, die einfach viele verschiedene Aufgaben sortieren.

00:27:49: So!

00:27:50: Dann sind wir auch schon zum Schluss der Folge angekommen.

00:27:53: also werft die Flinte nicht direkt ins Korn sondern gibt dem Ganzen mal eine Chance.

00:27:57: ja es ist nervig sich das alles aufzubauen aber wenn ihr an die Produkte glaubt Wenn das Geld stimmt dann ist es auf jeden Fall einen Versuch wert und vielleicht dient euer Vorgehen ja auch der Inspiration für ein Unternehmen.

00:28:12: Also ich persönlich würde so einen Mitarbeiter mit Handkuss empfangen, der mir zeigt wie man eine Struktur aufbauen kann und würde da vielleicht sogar ne Beförderung in Aussicht stellen irgendwie nochmal an den Provisionsradschrauben, ne Unternehmensbeteiligung besprechen?

00:28:28: Warum denn nicht?

00:28:29: Ja also solche Leute sind Gold wert die Vorreiter sind die zeigen wie man es machen könnte und sowas wird im Unternehmen immer immer immer belohnt Definitiv.

00:28:38: Gut, also das wär's an der Stelle gewesen ja?

00:28:42: Ich würde super interessieren an diejenigen, die vielleicht eben genau dieses Problem hatten mit dem CRM.

00:28:48: hat euch diese Folge geholfen?

00:28:50: hinterlasst super gerne mal einen Kommentar hier auf Spotify.

00:28:53: geht das direkt oder wenn ihr mehr dazu erzählen wollt dann schreibt mir auch super gerne auf LinkedIn auf Instagram.

00:28:59: ich lese alles persönlich durch und gehe auf jede Nachricht auch nochmal individuell ein.

00:29:05: Ja gut Also dann wünsche ich euch Ganz viel Erfolg mit dem Arbeiten, mit dem Strukturaufbau eines CRMs und wir hören uns bald eure Helena Chao-Chao.