#141 5 Tipps für Vertriebsneulinge – so startest du erfolgreich durch

00:00:00: Viele, die neu im Vertrieb starten, stellen sich dieselben Fragen.

00:00:03: Wo fange ich am besten an?

00:00:04: Was muss ich alles wissen?

00:00:05: Bin ich eigentlich gut genug?

00:00:07: Und was passiert, wenn ich Fehler mache?

00:00:09: In dieser Folge zeige ich dir, wie du als Vertriebsneuling direkt durchstattest, worauf du dich wirklich konzentrieren solltest und was du am Anfang erst mal getrost weglassen kannst.

00:00:18: Das wär's eigentlich schon.

00:00:19: Ich will gar nicht mehr vorweg nehmen.

00:00:21: Ich wünsche euch ganz viel Spaß und wir hören uns gleich.

00:00:35: Ich wünsche allen meinen Vertriebsverliebten da draußen einen wunderschönen Wochenstart.

00:00:39: Mein Name ist Helena Schäfer und ich lebe und atme Vertrieb.

00:00:43: Und hier in meinem Podcast dreht sich alles rund um die Themen Vertrieb, praktische Verkaufstipps und das richtige Verkäufer-Mindset.

00:00:49: Und alle meine Tipps und Methoden habe ich dabei selber getestet und erfolgreich angewendet.

00:00:53: Ich bin selbst nämlich noch aktive Vertrieblerin und kämpfe genau wie du da draußen Woche für Woche um positive Verkaufsergebnisse.

00:01:00: Das heißt, du kannst ja also sicher sein, dass diese Ratschläge hier nicht einfach nur blanker Theorien sprechen.

00:01:05: sondern in der Praxis wirklich funktionieren und sofort umsetzbar sind.

00:01:09: Und damit herzlich willkommen zur heutigen Folge.

00:01:11: und ich würde eigentlich direkt in das heutige Kernthema einsteigen.

00:01:15: und das ist das Thema, ja, wie starte ich als Vertriebsneuling durch, mit welchen Sachen fange ich an etc.

00:01:22: etc.

00:01:23: Und dieses Thema wurde angestoßen durch die Umfrage, die ich für meine Q&A-Folge im letzten Jahr angestoßen habe.

00:01:31: Da habe ich zwei, drei Wochen lang zahlreiche Fragen.

00:01:33: aus der Vertriebsverlieb-Community gesammelt.

00:01:36: Und eine Frage hat mich erreicht, die ich so wichtig und spannend finde, dass ich mich dazu entschieden habe, dieses Thema nochmal in einer einzelnen Folge zu vertiefen.

00:01:45: Und die Frage war, welchen Nummer eins Tipp würdest du mir als Vertriebsneuling geben?

00:01:49: Ich starte im Januar.

00:01:51: Und das Thema finde ich eben so wichtig, also gerade dieses Thema finde ich so extrem wichtig, mal im Detail zu besprechen, weil tatsächlich ganz, ganz viele überhaupt keine richtigen Anhaltspunkte haben oder bekommen, noch nicht mal bei dem Unternehmen, wo sie anfangen.

00:02:07: Und das finde ich extrem schade.

00:02:09: Und ich hoffe, dass ich mit dieser Folge dem einen oder anderen Vertriebsneuling ja so ein bisschen Hilfestellung geben kann und so ein bisschen erzählen kann aus meiner Erfahrung auch, worauf es eigentlich beim Start im Vertrieb wirklich ankommt.

00:02:25: Und hier nochmal zum Background.

00:02:26: Also ich bin selber seit sieben Jahren ungefähr ... im Vertrieb aktiv und habe davon, ja, so drei, vier Jahre auch aktiv Vertriebsschulungen gegeben, vor allem bei Kollegen und Kolleginnen, die neu gestartet sind.

00:02:42: Und deswegen kann ich hier sehr gut aus Erfahrung sprechen, weil ich nämlich immer wieder mit denselben Fragen konfrontiert worden bin und auch selber schon zwei, drei Mal in dieser Position saß, dass ich irgendwo neu angefangen habe und mir so dachte, Ach du, meine Güte, so viele Eindrücke, so viele neue Informationen.

00:02:59: Wo fange ich an?

00:03:00: Wie starte ich durch und so weiter?

00:03:02: Und habt das einfach für mich sortiert, sodass ich eigentlich relativ gut aus Erfahrung sagen kann?

00:03:09: Ja.

00:03:09: worauf es ankommt, worauf man sich konzentrieren sollte und was man mit gutem Gewissen jetzt erstmal beiseite legen kann, weil es nicht kriegsentscheidend ist.

00:03:19: Und das schauen wir uns heute an.

00:03:20: Ich persönlich bringe euch aus meiner eigenen Erfahrung fünf Tipps mit, auf die ich als Vertriebsneuling achten würde, um erfolgreich und schnell durchzustarten.

00:03:31: Ich würde jetzt einfach mal sagen, gar nicht mehr lange drumherum reden, fangen wir mal mit dem ersten Tipp an, der wirklich sehr, sehr wichtig ist.

00:03:38: Und das ist der Tipp, lasst den Perfektionismus los.

00:03:42: Gerade bei komplexen Produkten sehe ich ganz oft diese Angst.

00:03:46: Und da kann ich mich auch mit einschließen, weil ich nämlich auch so eine kleine Perfektionistin bin, die alles perfekt verstehen, wissen möchte.

00:03:53: Und mir dann selber auch gesagt habe, ich muss das Produkt zu hundert Prozent kennen, verstehen, bevor ich es verkaufe.

00:04:01: Weil was ist, wenn irgendeine Frage kommt, auf die ich nicht antworten kann, dann wirklich total unprofessionell und das möchte ich ja nicht.

00:04:08: Und ich kann dir wirklich aus Erfahrung sagen... Du musst das Produkt nicht zu hundert Prozent kennen und das erwartet auch überhaupt niemand von dir.

00:04:17: Weil dein Job im Vertrieb ist nicht jedes technische Detail perfekt zu beantworten, perfekt erklären zu können oder gar perfekt verstehen zu können, weil dafür ist zum Beispiel das Produktmanagement da, die Produktentwicklung, der Innendienst usw.

00:04:34: Dein Job ist, mit Menschen in Kontakt zu treten.

00:04:37: Das definiert den Vertrieb, ja?

00:04:39: Und deswegen würde ich jedem da draußen empfehlen, dass du dich auf die zwanzig Prozent Produktwissen konzentrieren solltest, die achtzig Prozent des Nutzens erklären, ja?

00:04:49: Also, um das Ganze mal ein bisschen mit Beispielen zu untermauern.

00:04:54: Ähm, jetzt aus der Medienbranche zum Beispiel.

00:04:56: Ich erinnere mich noch, damals, als ich bei einem mittelständischen Unternehmen angefangen habe, und mit irgendwie zwölf, fünfzehn verschiedenen Produkten konfrontiert worden bin.

00:05:06: In drei Wochen, wo ich mir dachte, ach du, meine Güte, wie soll ich denn anfangen, jetzt im Gespräch irgendwie auf diesen Wissenschafts zurückgreifen zu können.

00:05:16: Und deswegen habe ich am Anfang mich gefragt, ja, was sind denn die Hauptprodukte, die so am häufigsten verkauft werden?

00:05:23: Was verstehe ich am leichtesten?

00:05:25: Was hat bei mir direkt Klick gemacht?

00:05:28: Und auf diese Produkte habe ich mich am Anfang konzentriert.

00:05:31: konzentriert, um erst mal überhaupt in Verkaufsgespräche zu kommen.

00:05:34: Da kommen wir eigentlich auch gleich schon zum zweiten Tipp.

00:05:37: Und das ist, du musst so schnell wie möglich ins kalte Wasser springen.

00:05:40: Ja, das führe ich jetzt gleich noch mal aus.

00:05:42: Ich möchte jetzt erst mal noch mal meinen Gedankengang zu Ende bringen mit dem Perfektionismus.

00:05:46: Also, ich habe jedem geraten, der neu angefangen hat, in dieser Position zum Beispiel, dass ich gesagt habe, du Leute ... Ich würde wirklich schauen, welches Produkt verstehe ich, welches Produkt finde ich cool, wo habe ich den Nutzen verstanden, weil wenn du den Nutzen verstanden hast, erst dann kannst du es natürlich deinem Grunden gegenüber transportieren.

00:06:05: Dein Kunde fragt sich nicht, was jetzt genau die technische Funktionsweise irgendwie mit Backlink-Generierung im Seeo-Bereich oder so ist, sondern der Kunde fragt sich, was bringt mir dieses Produkt?

00:06:17: Und wenn du darauf Antworten hast, dann hast du eigentlich schon des Staats für dich gewonnen.

00:06:25: Also das ist wirklich etwas, was sich jedem ans Herz legen kann.

00:06:29: Und je komplexer es wird zum Beispiel, desto mehr muss man sich auf das Wesentlichste konzentrieren.

00:06:35: Und ich kann hier an der Stelle schon mal vorwegnehmen, selbst wenn im Verkaufsgespräch mal diese Situation kommen sollte, die mir persönlich auch immer noch regelmäßig passiert, obwohl ich schon seit Jahren in der Medienbranche bin.

00:06:48: Aber es ändern sich mal immer wieder Sachen.

00:06:50: Ich kann nicht alle Fälle kennen und ich kann auch nicht auf alles eine Antwort haben, weil ich nicht im Marketing bin, sondern im Vertrieb.

00:06:58: Und dann ist die einfachste Antwort, die man geben kann, bevor man sich da einen abstammelt, meint ich.

00:07:06: Herr Müller, das ist eine verdammt gute Frage.

00:07:08: Und wenn Sie nichts dagegen haben, würde ich mich im Nachgang des Gesprächs einmal informieren und Ihnen die Antwort kurz per E-Mail schicken.

00:07:14: Ist das in Ordnung für Sie?

00:07:15: Ja?

00:07:16: Da wird dir keiner böse sein.

00:07:17: Das ist viel authentischer als ... ähm ... ähm ... ähm ... ich ... ähm ... ich glaube da ... könnte und so ... Das macht einen professionellen Eindruck.

00:07:29: Wenn du unauthentisch wirst, wenn du anfängst, deine Unsicherheiten mit irgendwie gestammelte oder irgendwelchen unglaubwürdigen Statements so ein bisschen zu verschleiern.

00:07:38: Das würde ich niemandem empfehlen.

00:07:40: Sei ehrlich, sei authentisch.

00:07:41: Und wenn du irgendwas nicht weißt, dann sag es einfach, ja?

00:07:45: Dann vereinbar im schlimmsten Fall einen Folgetermin, bevor du dich da irgendwie ablamierst und deine Chancen ganz verspielst, weil du unprofessionell wirkst.

00:07:53: Also, das ist wirklich etwas... Was ich jemand ans Herz legen kann, konzentriert euch auf die zwanzig Prozent, die ihr sofort verstanden habt, die für euch Sinn machen.

00:08:03: Und danach kommt das Ganze mit dem Rest.

00:08:06: Gibt euch mal einen halben Jahr Zeit, euch in eure komplette Produktwelt einzufinden, einzuarbeiten.

00:08:12: Das verlangt keiner und ... Das solltet ihr erst recht nicht von euch verlangen.

00:08:18: Also, Perfektionismus ist sowieso in jedem Lebensbereich schlecht.

00:08:22: Aber gerade dann, wenn du im Vertrieb dich eigentlich konzentrieren solltest, auf Termingenerierung, Gespräche und so weiter, und du einfach ne ... ich sag mal, Blockade hast du nicht starten kannst, weil du Angst hast, irgendwas nicht verstanden zu haben, das wird dir das Genick brechen, ne?

00:08:37: Also, erster Punkt haben wir, glaube ich, können wir jetzt abhaken, lass den Perfektionismus los.

00:08:42: Und überleiten dazu, ja?

00:08:45: Weil ich es ja gerade gesagt habe, dein Job im Vertrieb ist, mit Menschen in Kontakt zu treten und den Kunden an den Tisch zu bringen und ins Gespräch zu kommen.

00:08:55: Ist das, was ich jedem raten kann, so früh, wie es geht, ins kalte Wasser zu springen.

00:09:01: Und das ist vielleicht ... Das ist vielleicht das Herausforderste oder vielleicht etwas, was einem am meisten Angst und Sorge bereitet, weil man sich denkt, oh mein Gott, ich bin total unvorbereitet.

00:09:12: Ich weiß, ich hab noch gar nicht so richtig gecheckt, wie das CRM funktioniert, wie unsere internen Prozesse funktionieren, gar geschweige denn wieder unser Produkt irgendwie im Kern funktioniert.

00:09:23: Und ich soll jetzt so schnell wie möglich in Gespräche starten.

00:09:26: Aber so ist das, ja.

00:09:28: Im Vertrieb ist das Geile, dass du ja ... direkt das Feedback bekommst aus der Praxis, was du direkt in der Praxis anwenden kannst.

00:09:36: Also, ich persönlich kenne keinen Bereich, der so schnell funktioniert in der Praxis.

00:09:43: Du musst nicht erst mal irgendwie drei Jahre irgendwas studieren, bevor du die ersten Monate Praxiserfahrung sammeln kannst, sondern du gehst raus, du sammelst die Erfahrung im Gespräch, du reflektierst dich und gehst mit neuen Learnings in das zweite Gespräch und so weiter und so fort.

00:10:00: Also das ist etwas, was ich mit Abstand jedem empfehlen kann, so schnell wie möglich ins kalte Wasser zu springen und ja, dich mit Hilfe von diesem Feedback kontinuierlich zu verbessern.

00:10:13: Und hier kommen wir eigentlich auch schon zum dritten Punkt, der darauf.

00:10:17: der darauf aufbaut.

00:10:18: Und zwar würde ich mich jederzeit austauschen mit erfahrenen Kollegen, die im besten Fall natürlich auch mehr oder minder erfolgreich sind, also jetzt vielleicht nicht die Schwetzer oder so, die einfach nur gut reden können und eigentlich keine so richtigen Umsatzziele schaffen, sondern sich gut zu stellen mit jedem im Team, mal rumzufragen, hey, welche Kunden, welche Branche, welche Produkte sind bei dir die Bestsellers?

00:10:43: Welchem Grund verkaufst du das so gut?

00:10:46: aus welchem Grund bist du von diesen Produkten so extrem überzeugt?

00:10:50: Und darüber hinaus würde ich auch jedem empfehlen, mal aktiv in die Begleitung mitzugehen.

00:10:55: Also, das ist auch ein Appell an die Unternehmen da draußen.

00:10:59: Ich würde die guten Vertriebler, klar, die verdienen draußen ihr Geld bei den Kunden und sobald man die einen Tag aus dem Arbeits, ich sag mal, Alltag rauszieht, bedeutet das direkt irgendwie einen Umsatzverlust oder so, ja.

00:11:12: Aber trotzdem ... Also möchte ja jedes Unternehmen das... A-Mitarbeiter nachziehen und diese Mitarbeiter können ja nur nachziehen, indem sie von den besten lernen und sich selber immer wieder kontinuierlich weiterentwickeln.

00:11:28: Also sollte man so einem Vertriebler, der in der absoluten Oberklasse mitspielt, einen Anreiz geben, sich Zeit zu nehmen für jemanden, der neu startet.

00:11:38: Und da habe ich eigentlich ein gutes Modell aus einem Unternehmen, wo ich mal gearbeitet habe, gesehen, das ist so ein Coaching-Modell, wo man sagen kann, hey, Wir haben irgendwie so ein kleines Mentoring-Programm.

00:11:49: Ich nehme jetzt einen guten erfahrenen Vertriebler und setze die zusammen quasi als Pärchen oder als Team, als Coaching-Team.

00:11:59: Und der erfahrene Vertriebler bekommt pro Begleitag Summe X ausgezahlt als Aufwandsentschädigung oder so.

00:12:07: Und auf der anderen Seite bekommt der andere, also der neue Vertriebler, dadurch ja viel schnellere Praxiseinblicke.

00:12:14: Und das würde ich auf jeden Fall jedem Unternehmen da draußen empfehlen, so einen Mentoring-Programm oder sowas auf die Beine zu stellen.

00:12:22: Das muss ja nicht viel sein, ja.

00:12:24: Das kann ja auch ein Begleittag irgendwie für die ersten drei Monate oder so sein, dass man sagt, okay, einmal im Monat geht der Kollege mit raus, wenn Termine da sind oder ist beim Terminieren oder sowas dabei.

00:12:35: Hauptsache, man lernt.

00:12:38: So schnell wie es geht von anderen, von erfahrenen Kollegen und ist kontinuierlich im Austausch und fördert den Austausch auch.

00:12:45: Weil im Vertrieb ist oft diese Elbogen Kultur ja mein Umsatz, mein Team bla bla bla.

00:12:52: Und ich finde, das müsste mal so ein bisschen aufgebrochen werden, weil natürlich ist jeder am Ende des Tages im Vertrieb für seinen eigenen Umsatz verantwortlich.

00:12:59: Aber ich habe die besten Erfahrungen gesammelt mit offenen Austausch, weil wenn du eine offene Vertriebskultur hast, wo sich Kollegen untereinander austauschen, sich gegenseitig Tipps geben, dann wird jeder Einzelne im Schnitt noch erfolgreicher, als wenn da jemand irgendwie im Geheimen sitzt oder so.

00:13:17: Und deswegen, hier auch, wenn du neu im Vertrieb startest, dann sei in diesem Fall, das beste Beispiel.

00:13:24: Geh offen auf erfahrene Kollegen zu.

00:13:26: Zeig Wertschätzung für die Zeit, für die Hilfe.

00:13:30: Und ich hab eigentlich niemanden erlebt, der das ablehnt.

00:13:33: Wenn du korrekt zu jemandem bist, dann ist der andere auch korrekt zu dir.

00:13:38: Nur muss man das Ganze natürlich in einem gewissen Maße, also nicht so selbstverständlich, sondern höflich, nett, freundlich.

00:13:46: Und wenn dich dann irgendwann mal jemand fragt oder so, dann auch natürlich offen mit dem Feedback zurück sein.

00:13:54: Und benimm dich so, wie du gerne möchtest, dass andere dich behandeln und dann ist alles cool.

00:14:01: Also das auf jeden Fall kann ich nur jedem als Tipp geben und an die Unternehmen da draußen.

00:14:07: Macht euch mal Gedanken, ob und wie ihr so eine Art Mentoring-Programm mal für euer Unternehmen umsetzen könnt.

00:14:13: Also das ist wirklich gold wert.

00:14:16: Dann Tipp Nummer vier für jeden Vertriebsneuling da draußen.

00:14:19: Und darüber hinaus auch an jedem, der schon länger im Vertrieb arbeitet ist, dass man jederzeit offen sein sollte, sich Fehler zu erlauben und sich regelmäßig darauf zu reflektieren.

00:14:32: Also es ist ganz normal, du wirst Fehler machen, egal wo du stehst, wie lange du schon irgendwo dabei bist.

00:14:38: Wir sind alles Menschen und Menschen machen einfach Fehler.

00:14:43: Das passiert auch den allerbesten.

00:14:45: Wichtig ist nur, was wir mit diesen Fehlern machen.

00:14:49: Sind wir sauer, schieben wir vielleicht die Schuld auf andere oder nutzen wir den Moment, in dem wir realisieren, oh, ich habe da jetzt gerade vielleicht einen Fehler gemacht, als... wertvolles Feedback für uns und für unsere Weiterentwicklung.

00:15:02: Und deswegen würde ich jedem da draußen empfehlen, sich regelmäßig und vor allem an diejenigen, die neu starten, sogar nach jedem Gespräch zu reflektieren und sich die Frage zu stellen, was lief gut, wo habe ich mich unsicher gefühlt und was würde ich beim nächsten Mal anders machen.

00:15:18: Und das ist vor allem zum Beispiel bei so Gesprächen, wenn du jetzt schon, keine Ahnung, zehn, fünfzehn Mal oder so beim Kunden draußen warst, ja.

00:15:25: Und du merkst irgendwie, dass du immer wieder über dieselbe Frage stolz hast.

00:15:28: Wie zum Beispiel, wenn ein Kunde fragt dich zu einer ganz bestimmten Funktionsweise deines Produktes und du hast darauf keine Antwort.

00:15:36: Dann kannst du ja in diesem Moment beispielsweise mit dem Produktmanager Kontakt aufnehmen und dir nochmal in einer einstündigen, keine Ahnung, Zoom-Session oder so die Funktionsweise dieses Produktes erklären.

00:15:48: Und schon hast du diesen Stolpersstein zukünftig aus dem Weg geräumt.

00:15:52: Und so habe ich es zum Beispiel auch gemacht, dass ich zum Beispiel immer reflektiert habe.

00:15:56: Moment mal.

00:15:56: Also bei diesem Produkt, bei dieser Frage, bin ich immer voll in Schleudern gekommen.

00:16:00: Und deswegen habe ich an dem Punkt dann mein Wissen nachgeholt.

00:16:03: Und das ist genau das, was ich meine mit dem.

00:16:06: Du startest erstmal mit den Produkten, mit dem Wissen, was du für dich verinnerlicht hast, was du verstanden hast, was einfach für dich zu merken ist.

00:16:14: Und im Laufe dieses Prozesses, weil du die Praxiserfahrung sammst, stellst du fest, hier könnte ich nochmal ansetzen, hier könnte ich nochmal besser machen und wirst kontinuierlich besser.

00:16:24: Und das ist immer noch schneller, als wenn du dir am Anfang zum Beispiel drei Monate oder so Zeit nimmst, erstmal jeden Prozess perfekt zu verstehen, weil in der Praxis kann das Ganze und wird das Ganze ganz anders teilweise laufen.

00:16:37: Und deswegen rausgehen, Gespräch führen, Fehler machen, reflektieren, verbessern, neu machen und weitere Praxiserfahrungen sammeln.

00:16:47: Und im besten Fall hast du da nochmal einen Austausch mit deinen Teamkollegen, mit erfahreneren Kollegen und wirst so immer besser, weil du einfach aus der Praxis für die Praxis lernst.

00:17:01: So, und Der letzte Schritt, den ich eigentlich jetzt gerade vorweg auch schon so ein bisschen genommen habe, der aber noch mal so ein bisschen weiterführender mit der Entwicklung ist, ist der Punkt.

00:17:12: Bilde dich gezielt weiter.

00:17:15: dort, wo Bedarf ist.

00:17:16: Und das ist das Stichwort.

00:17:18: Weiterbildung ist ganz wichtig.

00:17:19: Ich bin riesiger Fan von lebenslangem Lernen, niemals aufhören zu lernen, niemals aufhören, irgendwo zu stagnieren oder so.

00:17:28: Weil dafür ist das Leben da, kontinuierlich besser zu werden, Erfahrung zu sammeln.

00:17:34: Aber genau dann, wenn du den Bedarf hast.

00:17:37: Ich habe es zum Beispiel in einer Folge auch gesagt, dass ich ... Ich bin kein Fan von frühzeitigen Weiterbildungen ohne Praxiserfahrung.

00:17:46: Ich glaube, das war auch in der Q&A-Folge.

00:17:48: Da hatte mich nämlich jemand angesprochen und gefragt, ich kriege die eine oder andere Absage, ich würde aber so gerne im Vertrieb anfangen.

00:17:56: Und ich möchte gerne, ja, keine Ahnung, hast du irgendwelche Tipps für Weiterbildungen?

00:18:01: In diesem Fall nicht, würde ich auch nicht raten, weil eine Weiterbildung kann so weit von deiner Praxis entfernt sein, weil jeder Vertrieb irgendwie anders funktioniert, jede Organisation andere Systeme hat und so weiter.

00:18:13: Und diese Weiterbildung wird dich einfach nur verwirren.

00:18:17: Also das ist meine Erfahrung, weil Theorie teilweise so weit von der Praxis entfernt ist.

00:18:23: Und deswegen bin ich ein Fan von ins kalte Wasser springen, Erfahrung sammeln.

00:18:27: Und wenn du dann zum Beispiel feststellst, hm.

00:18:30: Irgendwie hakt meine Organisation.

00:18:32: Ich check das CRM irgendwie nicht so richtig.

00:18:36: Oder keine Ahnung, meine Gesprächsführung ist irgendwie, ich spring zu viel rum.

00:18:41: Ich hab nicht so einen richtigen Plan.

00:18:43: Ich hab keine richtige Struktur, keinen Leitfaden.

00:18:47: Oder ich tue mich extrem schwer mit Abschlüssen.

00:18:50: Im Moment des Abschlusses ziehe ich irgendwie zurück und ... Keine Ahnung, macht den Sack dann nicht zu oder so.

00:18:57: Das sind dann die richtigen Momente ganz gezielt in diese Weiterbildung zu investieren, sei es... Du gibst ja noch mal irgendwie eine Schulung zum CRM, zur richtigen CRM-Nutzung oder so.

00:19:12: Oder du besuchst einen Verkaufsseminar, was sich ganz explizit mit Abschlusstechniken beschäftigt.

00:19:18: Oder du, keine Ahnung, schaust dir noch mal bei erfahreneren Kollegen an, wie sie ihre Gesprächsführung meistern, damit du dort noch mal ansetzen kannst.

00:19:29: Vertrieb ist definitiv kein Sprint.

00:19:31: Das gilt auch für jeden Lebensbereich, egal ob du im Vertrieb arbeitest oder in der, keine Ahnung, IT-Lauter so bist oder irgendwo anders arbeitest.

00:19:41: Es ist immer ein Lernprozess.

00:19:43: Und das darf man sich erlauben, mit der Zeit besser zu werden und wichtig ist, wirklich diese Offenheit zu haben, ganz gezielt dort anzusetzen, wo aktuell Bedarf ist, sich zu reflektieren und einfach Stück für Stück und kontinuierlich besser zu werden.

00:19:58: Also, das wär's im Grunde genommen gewesen, wenn wir das Ganze jetzt noch mal zusammenfassen, in ein paar Sätzen, dann würde ich auf jeden Fall jedem vertriebst, Neuling, erstmal empfehlen, den Perfektionismus loszulassen und erstmal mit dem zu arbeiten, was hängen geblieben ist, was du vielleicht verstanden hast, jetzt auf Anhieb und mit diesem Wissen in den zweiten Tipp reinzusteigen, reinzustarten und das ist direkt ins kalte Wasser zu springen.

00:20:24: Weil wir merken, wir merken uns hier, Dein Job im Vertrieb ist, mit Menschen in Kontakt zu treten und nicht das Produkt perfekt in und auswendig zu verstehen und zu erklären.

00:20:36: Dafür hast du nicht angefangen, sonst wärst du Produktmanager oder Produktentwickler oder so.

00:20:41: Dann der dritte Punkt, tauscht dich regelmäßig mit erfahreneren und im besten Fall natürlich auch erfolgreichen Kollegen aus, sei offen, Geh mit anderen so um, wie du willst, dass mit dir umgegangen wird und dann wirst du schon sehen, dass du sehr viel Wissen aus der richtigen Praxis mitnehmen kannst.

00:21:02: Dann der vierte Punkt, erlaube dir Fehler und reflektiere konsequent.

00:21:07: Du wirst Fehler machen, das passiert denn allerbesten, aber das ist das, das ist der Punkt, wo sich die Spreu vom Weizen trennt, die besten lernen aus ihren Fehlern.

00:21:17: Sie nutzen die Fehler, um noch mal zurückzuschauen, zu schauen, okay, wo hat es gehakt?

00:21:23: Wo war vielleicht ein Stolperstein?

00:21:25: Und was kann ich in der Zukunft anders und besser machen und aus diesem Fehler lernen?

00:21:29: Das ist der wichtige Punkt.

00:21:31: Schau, dass du wirklich offen gegenüber den Fehlern bist und in allererster Linie Fehler als was Positives siehst.

00:21:39: Und dann wirst du ganz schnell wirklich ganz, ganz weit wachsen.

00:21:43: Und der letzte Punkt, der definitiv auch nicht zu unterschätzen ist, bildet dich gezielt weiter, aber dort, wo Bedarf ist.

00:21:53: Es macht keinen Sinn, am Anfang sich irgendwie theoretisches Wissen reinzuhauen, was du in deiner Branche, in deinem Vertriebsprozess überhaupt nicht anwenden kannst, weil deine Branche ein bisschen anders funktioniert.

00:22:06: Beispiel, du machst irgendwie eine IAK-Weiterbildung oder so zum Thema Vertriebsprozesse, keine Ahnung.

00:22:13: So, du fängst dann irgendwo im Vertrieb an und stellst fest, siebzig Prozent deiner Haupttätigkeit am Anfang ist erstmal Kalterquise.

00:22:20: Was hat dir diese Weiterbildung gebracht?

00:22:23: Gar nichts, außer dass du dich zu sehr darauf vielleicht am Anfang konzentriert hast, vielleicht auch dich so fühlst, als hättest du Zeit verschwendet oder so, das macht keinen Sinn.

00:22:32: Lerne erstmal, komm in die Praxis, schau, wo wirklich Bedarf ist und dann stell zum Beispiel fest, ich könnte vielleicht was an meinen Abschlusstechniken verbessern.

00:22:42: oder an meiner Kalterquise.

00:22:43: Wie starte ich da überhaupt rein?

00:22:45: Und dann würde ich mich erst in diesem Schritt informieren.

00:22:48: Kalterquise-Tipps, kalterquise-Seminare, kalterquise-Coachings oder so.

00:22:52: Und nicht erst davor.

00:22:54: Da kommen wir wieder zu dem Punkt mit, du wirst nie perfekt vorbereitet sein.

00:22:59: Das, worauf du wirklich, wo du am schnellsten lernen wirst, ist, wenn du dich auf Neues einlässt, dich traust und ... Fehler zulässt, daraus lernst und einfach Spaß hast, weiterzumachen und weiterzuwachsen.

00:23:15: Also das kann ich auf jeden Fall als Abschlusswort zu dem Punkt sagen.

00:23:19: Und wie gesagt, habt keine Angst.

00:23:21: Ich bin selber seit, ja, ich glaub, sieben Jahren jetzt schon in der Medienbranche tätig.

00:23:25: Und sogar mir passiert es noch, dass ich regelmäßig irgendwie das Marketing anrufe und sag, was ist das eigentlich?

00:23:32: Ich hab jetzt die Frage bekommen.

00:23:34: Und also davon hab ich ja noch nie irgendwas gehört.

00:23:38: Das ist aber nicht schlimm.

00:23:39: weil ich keine Marketing-Experten bin, sondern Vertrieblerin.

00:23:42: Ja, also das ist wirklich der riesige Unterschied.

00:23:45: Und da muss ich schon eigentlich immer lachen, wenn mir irgendwie neue Fragen gestellt werden, weil ich konsequent dazu lerne.

00:23:53: Aber wie gesagt, das ist nicht schlimm und das macht mich nicht zu einer wenig erfolgreichen Vertrieblerin, weil ich nicht auf alles eine Antwort habe, weil ich meinen Kernjob und das ist mit Kunden quatschen, Abschüsse einholen, Bestandskunden ausbauen und so weiter.

00:24:07: Das ist mein Kernaufgabengebiet und darauf konzentriere ich mich.

00:24:10: Punktende, ja.

00:24:12: Gut, also.

00:24:13: Das wäre es für die heutige Folge gewesen.

00:24:15: Ich hoffe, dass die heutige Folge dazu beiträgt, dass vor allem den Vertriebsneulängen so ein bisschen die Angst genommen wird, in eine neue Herausforderung rein zu starten und ein paar Impulse mitgeben konnte, die euren Start auf jeden Fall erleichtern.

00:24:31: Vertrieb ist geil.

00:24:32: Ihr habt die richtige Entscheidung getroffen, mal einen Quereinstieg oder einen Neuanfang zu wagen in diesem Bereich, weil ich finde, es gibt keinen fairen Job da draußen als Vertrieb, weil Vertrieb ist mystisch wirklich an deiner Leistung.

00:24:46: Es ist fair bezahlt.

00:24:49: Also du kannst so viel aus deiner Zeit einfach rausholen und es gibt keinen Job, wo du so schnell in die Praxis rein starten kannst.

00:24:56: so schnell aus der Praxis dazu lernen kannst.

00:25:00: Also, gib dem Ganzen ne Chance, zieht das Ganze mal in ein paar Monate durch und dann könnt ihr auf jeden Fall nen Resümee ziehen.

00:25:07: Also, das ist auf jeden Fall mein Abschlusswort für heute.

00:25:09: Ich wünsche allen da draußen nen erfolgreichen Start und wir hören uns bald bis zur nächsten Folge, eure Helena.

00:25:17: Ciao, ciao.